醫療管理水平提高策略

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1系統概念性認識醫院信息化建設

醫療信息化即醫療服務的數字化、網絡化、信息化,是指通過計算機科學和現代網絡通信技術及數據庫技術,為各醫院之間以及醫院所屬各部門之間提供病人信息和管理信息的收集、存儲、處理、提取和數據交換,并滿足所有授權用戶的功能需求。根據國際統一的醫療系統信息化水平劃分,醫療信息化的建設分為三個層次:醫院信息管理系統、臨床信息管理系統和公共衛生信息化。目前我國大部分醫院信息化建設還處于醫院信息管理系統建設階段,即以劃仔叮收費系統、財務系統為中心的醫院信息管理系統。經過多年的建設,二、三級醫院已基本普及了醫院信息管理系統。此外,我國臨床信息管理系統普及率較低,公共衛生信息化還處于試驗階段。

2以湘雅附三醫院為例看醫院信息化建設意義所在

信息化建設在醫院管理中發揮了日益突出的作用,醫院應本著為百姓提供安全便捷的優質醫療服務的原則,實行一體化的網絡管理,打造先進的、人性化的醫療流程,從而提升醫院管理水平。醫院信息化建設是醫院建設和發展的重要支撐。為適應醫院現代化管理與發展需求,更好地服務于廣大患者,近年來湘雅附屬第三醫院把信息化系統建設作為提升與規范醫院管理的有力支撐,不斷構建和完善全龍j位、多層次的信息化系統,促進醫院各項工作的全面提升。隨著電子病歷的全面上線,該院完成了醫院信息管理系統(HIS)、檢驗信息系統(LIS)、臨床信息系統(CIS)等計算機應用系統的更新升級建設,以門診“一卡通”系統、條碼技術、電子醫囑和電子病歷、門診和住院醫生工作站、護士工作站、Lls系統等為核心的信息化技術全面應用,使病人在門診就診、病區住院、功能檢查等方面得到了更加高效、快捷、方便的服務。同時,該院信息化建設的完善與提高,有效降低了醫療成本支出,推進了醫院效能建設,對改進服務流程、規范化管理、提高醫療護理質量及醫院管理水平起到了積極的推動作用,并為將來進一步完善信息化建設、全面建設數字化醫院奠定了基礎。具體而言,醫院信息化的建設,主要有以下方面意義:

2.1優化了就醫環境，提高了工作效率

醫院信息系統的應用,大幅度提高了湘雅附三醫院的工作效率,節約了患者的看病時間,進一步為患者提供了更多的醫療照顧和交流,大大減少了患者的排隊等候時間及排隊次數,從根本上改變了“三長一短”的現象,而且還提高了醫院收費工作的效率。此外,醫生通過自己的用戶名和口令可以調閱病人病歷資料,使病人及時得到合理的診治。門診、住院大廳設有觸摸查詢系統,病人隨時可以查詢各種項目的價格,收費時實行計算機自控管理,通過電腦系統實時劃價收費,做到了對患者醫療收費的公開透明。

2.2加強經費管理,提高了經濟效益

醫院醫療經費和物資管〕圳步及部門和人員莊流通環節多,復雜而繁瑣。而通過醫院信息系統的規范化管理,則降低了成本、減少浪費、節約和利用了有限的衛生資源。通過醫院信息化建設,所有醫療活動自動進行記錄,擯棄了傳統的人工干預,從而最大限度地減少了各種原因引起的漏費、錯費等人為誤差。這種嚴格的醫療經費管理機制減少了醫院醫療經費管理的漏洞,有力地保護了醫患雙方的經濟利益。

2.3科學的管理,節省了醫院的運作成本

醫院信息化的建設充分利用計算機網絡存儲數據,將原來手工環節中的檢查單、注射卡、紙張處東門診日志等通過網絡傳遞來解決,大大節省了日常開支。通過檢驗科信息系統與醫院管理信息系統的無縫對接,自動合并檢驗項目,既減少了試管成本,又減少了工作量,給醫院帶來了很大的經濟效益。另外信息化建設還是一個品牌工程,不僅方便了病人,控制了成本。還可以帶來很好的社會效益,為醫院的持續發展打下基礎。

3結束語

隨著信息化技術在醫院各個層次、各個方面、各個部門廣泛而深入的應用,能增強調動醫院各級人員學習高科技、運用計算機的主動性和積極性,促使人員素質的普遍提高,更加適應醫院現代化建設與發展的客觀要求。所以,我們應在更大的范圍內搞好醫院的信息開發、管理和利用,使計算機管理系統更好的為醫院服務更好的體現“以病人為中心,以醫療質量為核心”的經營理念。

作者：張湘星工作單位：中南大學湘雅三醫院信息中心