電力市場與電力營銷論文2篇

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第一篇

1電力市場化過程中電力營銷模式的弊端

1.1電力市場的電力營銷模式下的電費風險

眾所周知，我國的居民電費大多數都是由國家電力公司進行收取的，在百姓的日常生活中，電力費用的收繳存在著許多的潛在管理問題，例如，目前許多地方的電費查詢方式還是以人工查表為主，收繳電費人員需要爬上電線桿，從而開始作業，既無法保障收繳電費人員的生命財產安全，又存在收繳電費人員記錯數據的可能，另外，電力公司的電子收費查詢的改革措施還沒有全面落實，在一些較為落后的村鎮，百姓無法及時查詢到用電費用，繼而錯過繳費時期，有時還因為沒有及時繳納費用，最后不得已上交“電費違約金”，造成人民群眾的極大不滿。每個地區的居民用電和商業用電的費用有所不同，電費的“壟斷性”給百姓造成了很大的困擾，缺乏其他企業的電費競爭，最終造成電費營銷模式的單一化，容易造成電費風險問題。

1.2電力市場化過程中電力營銷模式的管理漏洞

自從改革開放以來，我國的電力市場的大門逐漸打開，電力企業也漸漸出現了一些不足之處，其中最為重要的就是電力市場化過程中電力營銷模式的管理漏洞，由于電力公司與用電客戶存在著一定的利益關系，兩者共存亡，所以，存在有一些電力公司不按照相應的合同規定進行供電。目前，電力市場化過程中電力營銷模式的管理必須嚴格把關，電力公司與用電客戶都應嚴格遵守供電相關的制度，進而維護電力公司和用電客戶的合法權益，避免用電客戶因不遵守制度而造成電力公司停止對用電客戶的電力供應，在這種情況下，電力公司具有絕對的合法權益。也有一些收繳電費人員以權謀私，利用私人關系給少量的人減免電費，這些極其不利于社會的和諧。電力公司供電之前應該與用電客戶進行合法的合約，最后通過合同上面的規定，進行電力的交易，電力市場化過程中營銷模式需要合理地解決管理漏洞。

2改善電力市場化的電力營銷模式

2.1開拓村鎮電力市場

我國現階段的電力市場與以往有很大不同，以前只有小部分是由私企在國家政府的幫助下進行營銷電力，而大部分是由國家經營和管理電力。當前，我國電力市場一點點地開放，注入很多的新鮮血液，有很多的企業開始開拓電力市場，政府也逐漸退出了電力市場的舞臺，由于電力市場現階段吸引了很多企業，因此，電力市場存在著更多的競爭，若一個企業想要在激烈的競爭下獲得生存的權利，開拓村鎮電力市場這一舉措勢在必行?，F階段，村鎮還沒有享受到電力市場改革浪潮的福利，利用目前發展較為落后村鎮的電力情況，開始大規模地改革，向老百姓普及電力改革特點和福利，村鎮的消費力將會持續上升，且極其龐大，如若一個電力企業能在村鎮立足，這個企業就相當于有了后備力量支持。相反，如果忽略掉村鎮的電力市場，眾多的電力企業只追逐于那些城市電力消費，最終，狼多肉少，企業將受到滅絕性的危。

2.2電力市場化過程中電力營銷模式的管理措施

由于許多的用電項目存在未經政府主管部門批準或處于政府限制的用電項目中，電力企業必須嚴格遵守供電規章條例，對客戶提交的用電申請材料詳細審查，避免客戶因不符合用電規章制度被政府強制關停，致使無法正常繳納電費的風險。此外，對客戶的資料管理得當也是避開管理風險的重要手段。當在正常用電過程中發生用電糾紛時，電力企業擁有足夠的依據能夠行使正?；厥针娰M的權利。在用電申請審查通過后，供電企業應與用電單位簽訂供電合同，防止正常用電過程中可能發生的電費回收難、電費糾紛等電費風險。

2.3制定相應的優惠政策

目前電力市場開始改革，想要在競爭激烈的電力市場立足，必須緊握時代脈搏，制定優惠政策，電力市場的消費是一筆龐大的數字，如何將公司的利益最大化，用電客戶感受到最大的優惠是一個難點，企業應首先從不同客戶的角度入手，針對不同客戶的不同用電特點制定不同的優惠政策。例如，根據普通老百姓的較少用電需求，使用一些月租電費的優惠政策；而對于一些使用電量較多的企業，應該給予電量使用達到一定額度的用電客戶，可以實施超量部分電費打折，即電量用的越多電價越低，這樣既促進了電力消耗，又能為企業創造更多的利益，在多家的電力企業的對比之下，使得客戶的滿意度最大化，最終才能使得客戶長期使用電力。

3結語

眾所周知，在我國社會改革的不斷進行，社會經濟的高速發展過程中，我國陸續出現了一些大大小小的發電站，這些發電站雖然提高了我國每年的發電總量，但相應地出現了一些嚴重性問題，例如電力供過于求的現象，電力市場激烈競爭的現狀，這些現象影響了眾多電力企業的長久發展，電力市場的營銷模式急需有效的改革措施，促進人均電力消費，降低電費風險，制定相應優惠措施，鼓勵群眾利用電力，最終才能使得電力企業獲得良好的收益。

作者:劉彥宏單位:國網吉林省電力有限公司通化供電公司

第二篇

1電力營銷市場的發展現狀

隨著電力市場供需情況的改變，傳統的電力體制已經不能滿足市場經濟發展需要，暴漏出很多問題，具體表現在以下幾個方面：一是沒有樹立營銷管理意識，在電力企業電力營銷過程中并沒有樹立營銷管理意識，使得企業在營銷過程中不重視市場需求；二是所建立的電力營銷管理制度不能與信息化相適應。目前很多電力企業所制定的用電業務流程都是針對傳統電力營銷體制建立的，使得營銷程序復雜，有很多不必要的環節，大大降低了營銷效率，與當前的信息化營銷不適應；三是營銷服務質量差。營銷的主要途徑就是通過不斷提高其服務質量，實現長期投資，占領相關市場份額，提高自身競爭力。但是當前很多電力企業都不注重服務質量的提高；四是缺乏專業化高素質的營銷人才。目前各個電力企業中從事營銷工作的人員素質較低，在工作過程中很難提高高素質高質量的服務，大大影響了電力企業營銷工作的順利開展。所以必須要重視影響隊伍建設，通過提高營銷人員素質，為客戶提供更優質的服務。在工作過程中每個員工都代表這企業形象，所以要在企業內部建立全面營銷觀念；五是在管理信息系統時存在較大風險，主要有技術風險、違規操作風險以及誤操作風險。這些問題對電力營銷的正常進行有著極為不利的影響。以上五點就是目前我國電力企業在電力營銷過程中存在的問題和發展現狀。

2電力營銷過程中采取的主要營銷策略

電力企業在市場經濟發展過程中也需要不斷轉變其經營觀念，已經又過去的賣方市場轉變為主動營銷者。所以，電力企業要結合當前市場發展實際狀況樹立全心的營銷觀念，認清在企業經營過程中電力營銷所占有的重要地位，并且結合市場需求和企業自身發展需要進行營銷創新，樹立正確的影響觀念。在電力營銷過程中主要可以從以下幾個方面進行營銷：

2.1產品策略的優質環保

我們都知道一點就是電能質量是電力營銷的基礎保證。電能的優勢是清潔、高效、快捷三點，產品策略是電力營銷的有效保障，應該在使用電能符合國家的環保能源政策的基礎上，使得國家政策能夠支持以及能源用戶的不斷重視，這樣就可以作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上不斷的推出環保能源的品牌，這樣就逐漸的成為了形象設計的主要特點。當然，為了提高電力產品的總體質量，還應該通過電網的結構，不斷的提高供電的可靠性，逐漸的改善電能的總質量，逐步的滿足客戶對供電的質量以及供電的可靠性，最終為電力用戶提供出優質環保的電力新產品。

2.2價格策略的彈性靈活

在市場經濟的總條件下，一直都這樣認為電力消費者與供電部門的關系，他們是平等互惠互利的，電力市場的要求是給客戶優質和滿意的服務，當然這也是企業自身發展的內在總需求。當國家電力體制經歷徹底改革之后，所有的電價的機制都理順了以后，供電企業在經營管理水平方面也有了很大的提高。都知道價格是電力市場營銷中的核心問題，它是企業市場營銷組合中最為活躍的一個因素，由于電力商品的具有一定的特殊性，根據這一點就決定了電價是屬于國家管制的統一規定價格，而供電企業是不具備電價制定的自主權。所以在積極推行新的電價政策時，應該先處理好電度電價和基本電價三者之間的比例關系，在電價中也要考慮充分考慮到各個費用的因素，建立起一個靈活彈性的電價體系，并且要對不同類型的電力用戶采取差別定價，只有這樣才能爭取到最大的市場份額。

2.3渠道策略的長短結合

根據我國現在的實際情況，在條件成熟后還可以采取分銷短渠道的策略，這種策略就是發電公司能夠通過簽訂的合同直接向大用戶整體批發銷售電量，在這個基礎上還要要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務，當然各個發電公司都有同等的機會使用傳輸通道。只有這樣才有利于提高效率，不斷地降低電價，才能刺激廣大的用戶在電力方面的消費，能夠促進電力工業的整體經濟效益得到不斷的提高。

2.4促銷策略的豐富多樣

豐富多樣啊的促銷策略是指利用相應的促銷手段，要以人員的推銷和公共關系的不斷促銷為主，利用廣告促銷為輔，并且不斷的采取立體的、多方位的促銷方式，這樣才能加強電力用戶之間的雙向信息的溝通，還要向用戶不斷的傳播電能、電力服務及電力觀念等多方面的信息，長期有效穩定的建立以及完善各種社會關系，這樣才能增強用戶對電力企業的好感和信任度，取得一舉兩得的作用，在促進電力企業銷售的同時還能夠塑造電力公司的良好形象。

2.5優質的營銷服務策略

供電企業營銷中的重要部分是優質服務，要向用戶提供一個高效益的、不間斷的、十分便捷的優質服務，通過開辟綠色通道來開拓市場，這需要我們不斷的創新和拓展為客戶服務的新指標，在簡化業務流程的基礎上，要求對新用戶提供主動、超前的服務，不斷改變營銷的整體方式，最終樹立起以客戶為中心，用戶是上帝的優質服務觀念。

2.6定期準備的員工培訓策略

可以說電力營銷已經不僅僅局限于銷售環節，這需要每個崗位、每位員工的共同參與。所以說電力企業必須要重視員工的素質教育，并且定時地對職工進行相應的崗位培訓，應該讓所有的職工在思想認識上樹立以客戶和市場為重點的認識，這樣才能為廣大的用戶提供優質的服務。根據上文的介紹，我們不難發現現如今的電力企業正在面臨著新的形勢，當然機遇是與挑戰并存的。所以說如果想要營造出一個充滿活力并且不斷發展壯大的電力市場，只有不斷的認清總體形勢，逐漸的轉變觀念，并慢慢的強化市場營銷管理，還應該不斷的發揮職工群眾的積極性和創造力，只有這樣才能帶動和刺激電力總體消費的不斷增長，最終達到取得較好的經濟效益和社會效益的終極目的。

作者:趙思娟孫佳琦單位:國網黑龍江省電力有限公司雙鴨山供電公司