服裝視覺營銷櫥窗擺放管理

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櫥窗的首要責任是促進店鋪銷售，這需要有專業管理人員通過營銷學、傳播學和藝術設計學的方法，向消費者傳遞最值得推廣和能代表企業形象的產品。好的櫥窗一定要能夠表達明確的主題，體現企業的內在品位和提高顧客對品牌的認識形象，櫥窗還要有自身獨特的藝術性，它會長期影響著企業的形象并在店鋪的商業營銷中起到關鍵作用。服裝視覺營銷層面的工作包括櫥窗陳列管理和推廣兩方面，而科學的櫥窗陳列管理會讓營銷功能的設計和陳列更有效的展開，從而促進銷售，他們之間有著相互促進，相互依存的關系。一方面，櫥窗陳列管理有自身的目標，它是根據公司櫥窗陳列業務流程的各項規定，按照相關業務計劃按時完成相關方案的設計，其中必須先明確目標，根據目標制定出相應的執行計劃來工作；另一方面，櫥窗陳列管理必不可少的工具是陳列KPI績效考核機制，這樣的機制能夠使管理者的管理范圍到達各個層面，通過確定櫥窗陳列的KPI指標，從而規范預算計劃管理，促進各部門之間的聯系。這樣，櫥窗陳列的管理在服裝視覺營銷推廣中的地位顯得尤為突出，同時配合商品波段計劃和銷售時間表來完成整個公司的銷售計劃，從而最終達到促進銷售的目的。

一、櫥窗陳列管理對服裝視覺營銷的重要意義

第一、在服裝品牌競爭越來越激烈的今天，服裝賣場就像一個硝煙彌漫的戰場，在這場戰爭中最前端的戰地就是櫥窗，它不僅是整個戰場中的靈魂，也是最終取得這場戰爭勝利的利器。櫥窗是服裝賣場陳列中的前沿部分，一套巧妙的設計和管理，用它特有的、無聲的導購方式巧妙的吸引消費者的目光，通過直觀的表現方法把顧客最終帶進店鋪，這種營銷手段比電視等一些流媒體更具有真實感，是它們無法比擬的。比如全球現今發展最快的快時尚品牌ZARA就是很好的例子，作為英迪泰克斯集團的主打品牌，集團的總裁阿曼修•奧爾特加先生從始至終都沒有在電視及雜志廣告中投入大量的精力和財力，而是通過品牌的良好定位和店內、櫥窗的設計及管理觸動消費者的購買神經，從而征服了全世界的時尚人士。第二、服裝營銷與櫥窗之間有著密不可分的關系，櫥窗是服裝品牌展現品牌形象及引領時尚潮流的最佳載體，也是它所具備的特殊功能，服裝普遍都具有時尚性、多樣性、變化性等特征，這些都是服裝流行性的特點，櫥窗要始終圍繞這些特點進行設計和管理，同時企業也要把櫥窗的這種設計和管理當作服裝零售賣場陳列的重要組成部分。第三、櫥窗陳列設計及管理在歐美發達國家發展已有100多年的歷史，大部分的人在購買服裝前都會從櫥窗中了解更多的信息，因此他們的企業對櫥窗設計及陳列的管理上不惜投入大量的資金，通過櫥窗把自身品牌的文化形象毫無保留的呈現給消費者，由此可見國外的企業是多么的重視櫥窗陳列管理。現在許多國內的服裝品牌也開始紛紛效仿國外，逐漸認識到品牌文化和終端管理方面的欠缺，嘗試用櫥窗陳列管理這個法寶作為視覺營銷新的突破口及品牌文化的傳承，這樣櫥窗陳列管理在服裝視覺營銷中扮演的角色越來越重要。

二、服裝視覺營銷過程中的櫥窗陳列管理

1.以色彩組合凸顯產品特性色彩是消費者遠觀櫥窗時最直接的表達方式，人類的大腦在處理和辨認物體時有約65%的信息來自對色彩的感受，通過先聲奪人的作用對人們的心理產生巨大的刺激和影響。櫥窗的色彩是商品、道具、燈光等輔助色彩生成的，色彩的物理光刺激會對人的生理、心理效應產生影響，人們處在不同的色彩環境中，從醫學的角度來看脈搏和血壓都會有不同的反應，從而導致情緒產生不一樣的變化，這些都可以說明色彩對人的心理產生了巨大的作用與影響。櫥窗的設計要針對主題的內容和特點突出商品，其主色調應主要選用柔和的色調，用少許的點綴或輔助顏色來圍繞主色調進行設計，從而增強櫥窗色彩的觀賞性及對人們視覺的沖擊性。櫥窗陳列時應該首要強調的是色彩搭配的目的性，根據不同的明度格調進行藝術化的搭配，體現不同的主題氣質，其中最需要強調的是色彩明度高或對比強烈的色彩，以增加視覺的沖擊力。依照光譜的色彩排列把由亮到暗的色彩順序由左向右依次排列，把明度較高的色彩排在側面；在以色彩明度高低來排列時，應把商品根據明度的高低由上至下或由左到右排列；如以對比色來陳列，能夠產生強烈的色彩對比，從而遠距離地吸引人們的眼球，以上這些色彩組合陳列都比較符合人們的視覺習慣，容易達到讓人滿意的效果。

2.結合櫥窗特點選用道具在櫥窗陳列的工作中會用到各種各樣的展示道具，包括展架、模特、燈光、背景墻、裝飾品等等。其中模特是比較常見的，為了在視覺上產生差異化的效果，管理者應在模特的面部、膚色以及姿態上做一些藝術化的處理，達到姿態各異，個性鮮明，進而突出品牌理念；在展架及一些裝飾物的選擇上則根據材料的不同，產生的視覺效果也會有所不同的特點，選材一般以金屬、木材、玻璃、塑型材為主，而木材在陳列中經常被采用，因為木材自身有比較好的自然氣息，而且加工、拼裝都較為方便，具有很好的裝飾性；在背景墻的制作上可以選用紡織品面料以及木材等，通過設計制作，可以把櫥窗襯托的更加浪漫且雍容華貴。最后再挑選合適的燈光、燈具予以搭配，進而提升櫥窗的明亮程度及色彩，增加櫥窗的最終展示效果。

3.合理規劃櫥窗空間櫥窗空間的合理規劃是把它生動的形象展現在顧客面前，使顧客對店鋪有比較清晰的認識，每個顧客路過櫥窗時瀏覽的時間很有限，櫥窗的空間規劃一定要在這短短的幾秒鐘抓住顧客的視線，努力把這些顧客最終發展成為進店者。櫥窗陳列管理者要對產品的特性及顧客的心理進行長時間的分析，認真做好服裝商品的構成與配置規劃，主要以突出自己品牌的特點為核心，以適應顧客的消費心理為基礎，適當運用組合陳列的方法把商品的特性表現出來，最后通過創意性的設計及逆向思維的方式良好的管理櫥窗的整體規劃和風格。管理者在空間規劃中還應避免雜亂的堆放，注意創意的新穎、拙劣程度，以及主題立意明確在櫥窗視覺上的體現等細節，盡量把設計做到簡潔明了，真正的把品牌的內在精神表現出來，進而給顧客留下良好的整體印象，這樣顧客就能更好的理解品牌，對購買行為做出理性的判斷，為促進商品的銷售做好鋪墊。

三、櫥窗陳列管理在服裝視覺營銷中的應用原則

1.統一性原則櫥窗與賣場的內部空間是一個統一的整體，不能單獨進行，他們之間有著緊密的聯系，如果顧客第一眼看到的是櫥窗，那么第二眼就會看到店鋪的內部空間，管理者要用統一的設計風格，把櫥窗空間設計的與店鋪內部充分協調，在個性、色彩以及主題上用相似的方法進行巧妙搭配，使櫥窗的外觀與店內的陳列風格相一致，這些對于半封閉或是敞開式的櫥窗更為重要。除了這些管理者還要不斷地觀察和思考，把自己的設計與相鄰的櫥窗區別開來，發揮創意性思維，張揚自己品牌的個性，以整個品牌的內涵為出發點，全面考慮整個商業空間的構成，注意細節的把握，通過整體到局部來確定店鋪的最終設計風格。櫥窗是店鋪的有機組成部分，是店鋪在商業戰場上的排頭兵，管理者一定要把它與整個店鋪的設計統一起來，始終維護好他們之間的關系，這樣才能充分的發揮櫥窗自身應起的作用。

2.以人為本的原則視覺營銷的重點是顧客，視覺營銷的所有方法都是以人的角度去考慮具體的方法，櫥窗設計的效果直接影響視覺營銷的成功與否，管理者要從顧客的角度設計櫥窗的每個細節。櫥窗是隨著季節的變化不斷變化的，設計要考慮到季節性因素要符合人們的不同穿衣感受，權衡季節性的色彩因素。人是運動的，而櫥窗始終是靜止的，設計上也要考慮到人們在行走運動中的瀏覽習慣，顧客一般在路過店鋪時是靠右側行動的，很多時候瀏覽櫥窗的視線也是由右至左、由遠而進的來逐步觀察櫥窗細節，管理者要根據這些特點設計好櫥窗的正面觀看效果及由右至左、由遠而近的側面觀看效果，進行整體的陳列，讓顧客看到最佳的視覺效果，這樣，櫥窗的設計與管理才能真正為顧客服務，達到以人為本的準則，進而為視覺營銷的良好進行搭設橋梁，做出更多貢獻。

3.信息性原則商業店鋪在營銷過程中會有很多不同的信息向顧客傳達，包括新品上市、季節促銷、節日促銷、主題活動等等，櫥窗作為顧客第一眼看到的店鋪形象之一，它可以快速向顧客展示店鋪最及時、最準確的信息，同時也是信息的重要窗口。把店鋪中的各種信息反映到櫥窗中，不僅可以方便的讓顧客從店鋪的外部接收信息，也能讓顧客很準確的了解他們最感興趣的信息，這樣的方式可以使顧客有更加明確的目的性，從而增加進店率，提高店鋪的銷售。

4.美學原則任何事物都有它美的一面，櫥窗也不例外。管理者在進行櫥窗的設計工作上一定要符合美學的規律，把握好自己特有的美感，以視覺上的刺激為主要目的，在實用性設計為基礎的前提下，適當的加入藝術化的處理手段和方法，追求美與藝術的完美統一，形成自己特有的風格，主題鮮明，立意明確。此外，在設計時還要在美學的手法和美學的原則上做足功課，努力為消費者制造更多的美感，從而影響他們的購買行為，達到提升品牌形象及文化內涵的效果。

四、櫥窗陳列管理過程中應注意的環節

櫥窗陳列管理是一項比較繁瑣的工作，它要求管理者具有美學、營銷學、心理學、視覺藝術學等多門學科的知識，在實施陳列計劃時需要處理好各個方面的關系，也要注意當中的許多環節，它們具體體現在很多方面，首先，應盡量采用封閉式的櫥窗，這樣的設計會比較整體，視覺沖擊力也較強，管理服裝、道具也同樣較為方便，并且易于表達店內外統一的品牌形象；其次，櫥窗是一個視線不均勻的立體空間，陳列要根據人體工程學的方法合理的安排視覺高度及流程，在進行對服裝信息傳達時盡量突出產品的內涵，深入研究顧客的購買心里，根據服裝款式、顏色、風格的不同，把服裝和櫥窗有機的組合在一起。再次，要選用合適的道具使服裝主體得到突出，比如泳裝可以用沙灘椅、遮陽棚、及游泳圈等道具來做襯托，而田園風格的服裝則用生產工具、鳥籠、植物等來烘托氣氛，這樣既達到了很好的視覺效果，同時也避免了喧賓奪主。最后，通過長期的觀察和分析掌握顧客的購買心理，總結能夠激發顧客購買熱情的方法，用巧妙的方式進行迎合性的設計，從而增加銷售的動力及可以更好的表達出品牌的內涵。

隨著服裝業未來的多元化發展，服裝品牌的銷售競爭會日趨加大，而作為視覺營銷的終端賣場管理一直會影響著整個品牌的銷售業績，服裝品牌會越來越多的關注櫥窗陳列管理在視覺營銷過程中提高品牌形象和提高商品附加值的重要作用，而櫥窗陳列管理的成功與否，會影響到服裝品牌的直接經濟利益，也會最終影響到品牌的長遠發展和品牌在形象、文化層面上的提升。管理者必須在實踐中摸索更多具有特色的管理手段，不斷追求創新，并使每個員工都遵守櫥窗陳列的規則，從而建立起一套完整的櫥窗管理系統，這樣才能使櫥窗更好地為銷售服務，讓服裝的視覺營銷進行的更科學，更有效。所有的這些都說明櫥窗陳列管理的重要性日益凸顯，作為視覺營銷的重點，它是始終為服裝的銷售所服務的，而服裝的視覺營銷也越來越離不開櫥窗的陳列管理，它將會成為未來服裝品牌發展的重要動力源泉。