市場營銷中的持續創新詮釋

導語：市場營銷中的持續創新詮釋一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

關鍵詞：市場營銷持續創新競爭優勢

內容摘要：在當前國內外經濟不景氣和市場環境復雜多變且競爭日趨激烈的情況下，企業要能對各種營銷因素進行深刻剖析，才能更好地滿足日益變化的市場需求和應對激烈的市場競爭，充分認識市場營銷中持續創新的重要意義，進一步加強市場營銷中的營銷觀念、產品及服務、激勵制度和營銷文化及營銷競爭策略等的持續創新，也才有可能在激烈的市場競爭中取得持久的競爭優勢。

市場營銷持續創新是指企業在其生產經營過程中能夠持續不斷地推出和實施具有創新性的項目（如產品、服務、信息、組織、管理等方面的創新），并不斷地將創新轉化為企業的經濟效益能力。

持續創新對現代市場營銷的重要意義

（一）持續創新能夠有效組織企業的營銷資源

在現代市場競爭中，各種因素的變化，市場競爭的變化、市場需求的變化、及其它因素的變化等，都對企業的營銷戰略、營銷組織、營銷活動等產生重要、復雜的影響。企業面對這些因素的影響，如何組織自身優勢資源進行積極應對，這就需要企業能夠采取針對性的新理念、新策略等具有創新性的措施和技術發揮企業的各種優勢，科學、合理、有效地組織具有創新性的人力資源、技術資源、物質資源、市場資源和文化資源等，構建能適應市場銷售發展壯大的創新性營銷模式，以增強企業市場營銷競爭優勢。

（二）持續創新能夠不斷地挖掘市場潛在需求

市場是企業的生命之源，市場需求特別是其潛在需求決定和影響著企業的未來發展。企業在市場經營中通過不斷創新開拓市場的方法和策略，如創新性調研、創新性預測、創新市場細分方法及選擇目標群體、創新性市場定位等，挖掘潛在的市場需求，以增加企業的目標營銷群體。

（三）持續創新能夠不斷地增強企業市場競爭能力

在知識經濟時代，企業市場競爭的目的是提升企業的核心競爭力，提升核心競爭力的重點內容是不斷加強技術和管理的創新。企業通過持續的技術創新和管理創新能加強企業產品和服務的市場競爭力，能夠加強企業滿足市場需求的能力，也能夠加強企業獲取優勢競爭的能力。

（四）持續創新能夠不斷地提高企業品牌形象

企業在經營過程中，不斷地加強理念創新、技術創新、管理創新等，生產或提供更能滿足市場需求的新產品或新服務，使得產品和服務發揮出其更大價值讓客戶取得更大的效用，從而使產品及其服務能在客戶心中樹立良好的形象，形成較高認可度、知名度等，進一步提升企業的品牌形象。

加強市場營銷中持續創新的措施

（一）加強營銷觀念的持續創新

營銷觀念是企業在適應營銷環境變化及在處理企業、顧客和社會三者利益方面所持的態度、思想和經營哲學。在當前全球經濟不景氣和競爭激烈化的情況下，企業必須從全球競爭的高度來確立市場新觀念、競爭新觀念、整合營銷新觀念等。持續創新營銷觀念是企業市場營銷中持續創新能力的基礎，企業每一個營銷員都需要具有持續創新的觀念。持續創新觀念的培養是一個自上而下的過程，高層營銷管理者是這個過程的首發者和倡導者，同時也是營銷持續創新最重要的推動者。營銷觀念持續創新需要從以下方面著手：一是要做的就是領導者要持續培養自己的創新與創新精神，把持續創新納入企業營銷管理的基本經營理念中，不斷拓展自己的思維領域，制定以創新為核心的發展思路，把營銷持續創新分解貫徹于企業的層層目標。二是要充分認識員工是企業持續創新的主體。對于中小企業而言，每一個員工都是寶貴的創新來源，持續創新不再是少數管理者或技術人員的事。企業領導者是否重視全體員工積極性和創造性的發揮，是持續創新型領導思維的重要體現。

（二）加強市場競爭的持續創新

在現代企業經營中，企業之間競爭最根本的表現是在市場之間競爭而市場創新既可以是擴大現有市場，也可是開拓新市場，因此企業要采用創新的競爭方式去擴大現有市場或創造一個新的市場。企業可以通過在營銷戰略、營銷策略組合、營銷宣傳、市場定位、市場開發、促銷等方面采用持續的創新方式和手段，以盡可能少的競爭代價換取更多的市場占有率或優勢。市場持續創新的最終目的是通過更好地滿足消費者需求來獲得更大的市場份額和更多的經濟效益。

（三）加強產品及服務的持續創新

產品持續創新的核心和關鍵是能更好、不斷地滿足市場的需求且有較強的競爭優勢。產品持續創新要從滿足市場需求和產品的整體概念出發，充分運用社會市場營銷的觀念把企業的優勢資源與市場需求結合起來。一是要不斷創新能更好滿足市場需求的產品標準。企業要在以市場需求為中心兼顧社會和消費者的利益前提下，持續不斷地運用新技術、新工藝、新方法研發新產品。不能墨守陳規延用老標準滿足市場需求，應以滿足消費者要求為最終目的。二是要根據市場變化的發展趨勢，不斷創新產品品種及樣式等。當前，世界科技的發展變化很迅速，市場需求的變化也很快，大部分產品生命周期都日趨縮短，市場中產品的流行款式、形狀、顏色等也都相應變化，企業必須持續不斷加速產品的更新，推出全新產品、換代新產品、改進新產品等，持續不斷地滿足市場需求。

服務是產品延伸的主要內容，也是增加產品附加價值以及建立忠實消費者群體和樹立良好企業形象的有效手段。服務在市場競爭中起著至關的重要作用，服務創新是一切能增加產品附加值來便利消費者的新舉措。企業可以不斷地創新產品的服務項目、進一步提高服務質量、增強服務的實效性、創新服務的人性化等。

（四）加強營銷人才的持續創新

在現代市場營銷中，盡管營銷創新的內容相當廣泛，但關鍵是人才創新。要加強營銷人才的持續創新，即要加強以人為本的創新理念，并不斷把它運用在對營銷人員的管理中。企業之間的競爭靠市場競爭，市場的競爭靠人才競爭。沒有人才創新，其它創新就無法實現。加強人才創新可通過培養營銷人員具有以下一些重要素養和能力：具有強烈的社會責任感；具有較高文化素養；富有創新精神和進取心；科技通才與營銷專才的完整結合；知識應用能力很強等。一個企業，它的營銷創新能否成功的關鍵，就在于是否擁有一批這類知識型的營銷人才。

（五）強化營銷激勵制度的持續創新

在強化營銷激勵制度持續創新過程中：一方面，需要對企業營銷組織的人才培養激勵制度進行不斷創新。企業應建立和完善新的人才培養激勵機制，通過一系列有效措施來不斷地滿足員工的自尊和自我實現的需要,在有效提高人員綜合素質的同時，將這種滿足轉化成深刻而持久的工作驅動力，使員工工作氣勢和干勁倍增。通過營銷激勵制度的持續創新提高員工的知識技能，轉變工作態度，強化行為規范。另一方面，企業應強化創新人才選拔激勵制度，在人才的選拔及任用上實行科學授權，打破權力過分集中或分散，重組企業部門結構，進行有效控制減少人才選拔受上級領導主觀意識干擾的影響，發揮人才潛能。企業選拔人才要確定完整全面的晉級制度，要確定企業員工在企業內部晉升標準的統一。同時，企業還要進一步深化績效制度的創新，以保持激勵的持續性和增強激勵的效果。

（六）加強企業營銷組織文化的持續創新

1.持續加強營銷領導和團隊協作精神建設的創新。一方面，企業高層領導者必須堅持以身作則，通過自己的行動向營銷人員不斷灌輸企業營銷工作中創新的價值觀念，使倡導和培植的企業文化落到實處。另一方面，在營銷中，要將營銷團隊協作精神作為創新企業營銷文化的指導方針。創新是一種具有高度自主性的創造性活動，依賴于不同思想、意見的相互交流與碰撞，依賴于全體員工的積極參與和真誠投入。通過團隊協作精神的發揮，能使員工獲得強烈的歸屬感，更進一步認同企業的宗旨和經營理念，認識到其職業的真正價值和意義，有助于員工在企業內部形成一種積極的、良好的工作氛圍，為企業的營銷工作發揮作用。企業營銷文化的持續創新不是一蹴而就的事，需要通過企業經營實踐的提煉與經驗的沉淀，也需要通過企業營銷部門內部經驗平臺的搭建，實現組織知識的完全共享，以降低知識學習成本，進而提高全體組織成員的創新水平。

2.促進企業營銷部門的學習型文化創新。在營銷過程中，培養員工的持續學習能力，使學習成為一種職業習慣。學習型企業文化是創新型企業文化的一個重要特征。創建企業營銷部門的學習型文化，需要企業的營銷組織及員工學會觀察、學會思考、學會交流、學會合作，把學習當成日常工作的一部分，企業營銷組織的每一個員工都需要成為一個有持續學習習慣和能力的人，讓學習成為一種組織自然而有的能力，才能真正培育和提高企業的持續創新能力。

（七）加強營銷策略的持續創新

1.要持續加強營銷策略的權變力度。加強營銷策略的權變力度，即企業要適時靈活地調整營銷策略及其活動并適應滿足個性化需求的一種方法。在營銷中采用這一方法要改變過去營銷中的一些單調的策略，實行面向實際、靈活應變的營銷管理；改變以往單純的營銷策略、流通模式等，不斷加強營銷策略的權變力度。

2.要持續加強公共關系創新。加強公共關系創新，有效地開展公關活動，能為企業帶來顯著的經濟效益和社會效益。所以，公關策略在企業戰略中的作用舉足輕重。在現代營銷中，企業要重視強調公共關系的合作—與社區、顧客、政府機構、中間商、媒體等各方面的合作，進一步明確企業公共關系的觀眾、企業的目標和利益等，發揮企業實際或潛在的影響力和制約力。在開展公關活動時，要創新公關的各種活動以克服顧客的枯燥、乏味的感覺，要創造性地加強與顧客的互動、交流，以培養顧客與我國企業之間的情感。

3.要充分利用時間和空間的組合持續加強促銷創新。在促銷中，要充分利用好促銷時間和空間的組合開展創新性活動。促銷的時間利用是一種訴諸消費心理感受的促銷方法，是指在消費者對時間的感知過程中，施加種種心理的影響和壓力，以此來促使他們迅速地購買本企業的產品。促銷的空間利用是一種訴諸于消費者視覺和聽覺的促銷方法。它的基本做法是：在有限的空間中，創造出一個又一個足以引起顧客視覺興奮的空間形象，放射出一陣又一陣足以喚起顧客聽覺激情的聲音波動，進而讓消費者內心增加一個購買商品的心理提示。在促銷過程中，要增強企業營銷人員對時間的敏感度和判斷捕捉時機的能力，要創新對促銷的時間與空間的組合利用策略，以激發顧客對產品的需求欲望和購買的行為動機。

在日益變化的市場營銷環境中，企業營銷部門必須要持續創新營銷觀念，才能更好地滿足市場日益變化的市場需求和應對激烈的市場競爭，持續創新營銷激勵制度和營銷文化、持續創新營銷競爭策略等，也才有可能在激烈的市場競爭中取得持久的競爭優勢。

參考文獻：

1.陳莉.論市場營銷創新型人才培養策略[J].商場現代化，2009/02

2.席丹.淺談市場營銷理念創新[J].中國商界(下半月)，2008/11

3.李國昊.不連續創新的營銷活動[J].經營與管理，2008/11