全思維推動民辦教育品牌營銷

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【摘要】民辦教育的市場化份額決定了其在有限的資源配給下，必須依靠自身的品牌注入和品牌營銷謀得供給側發展。通過全程、全員、全方位營銷戰略，借勢云時代的互聯網平臺，由點到線再到面，鑄就企業堅實的粉絲帝國。在全營銷過程中，要求每一個員工都應該自覺自為的營銷品牌，隨時隨地的推廣品牌，實心實力的增強品牌公信力。本文立足全營銷，對如何更進一步深化民辦教育全營銷方向和理念進行探究，寄望對現實工作有所借鑒。

【關鍵詞】全營銷；跨界；共生；創新

市場營銷是一種有針對性的挖掘消費潛力推廣、傳播和銷售產品。而對于培育特殊“產品”的民辦教育，其無論是從產品形態或者是營銷方式都具有一定特殊性。在面對教育“產品”越來越多，“產品”標準越來越高，“產品”營銷越來越精細化，如何在產品營銷的手、眼、身、法、步上隨時隨地的全營銷，就成為值得探究的問題。本文從思維導向出發，認為現在思想上發力，轉變思維方式，才能創新創奇創優營銷效能，打造民辦教育的品牌營銷。

一、跨界思維，推動營銷出奇制勝

跨界思維，實則以大眼光看大世界，以多角度觀全視野，以多領域謀多創新的一種思維方式。在世界快速和高度融合的今天，跨界已經成為一種生活方式，亦或是一種新常態。如何在界內和界外敏銳的發現機遇，必然要求拆除思想的藩籬、撤并思維的界限。跨界往往會在紅海之間發現機遇，打造領先者的藍海利場。以教育的思維謀價值，以生態的思維謀利益，以市場的思維謀生活，以世界的思維謀格局。民辦教育的環境隨時隨地在變化，滿足于“招得進、教得好，出得去”的穩態現狀，就如溫水煮青蛙般會喪失民辦教育的可持續發展能力。因此，隨時保持跨界心態，能通則能達，不通則不達。而移動互聯網大數據這些高新技術的風靡盛行，為跨界營銷推波助瀾，跨地域、跨行業、跨時間營銷成為時尚。跨界并非是自我標榜，也不是漫無目的的跨越，而是“借智”以小博大，“借技”整合資源，“形而下者謂之器，形而上者謂之道”。跨過去了是門，跨不過去則是檻，唯有跨得恰逢時機，才能夠讓民辦企業保持持續增長力。

二、人性化思維，成就品牌自傳播

人性本善與本惡是哲學問題，很多時候難以尋根問底。但毫無疑問的是，有人的地方，就會展露人性，無論做哪一行，最終是源自于社會，回歸于社會。只要人在，人性在，人的通性就在。也許人的個性會不同，但人們生而喜歡獵奇簡單、具體、趣味、感人稀缺的東西。而品牌的自營銷是基于產品、營銷或者人物、事務等自身的吸引力，而激發人們自發自愿的分享和傳播。從人性的角度來看，自傳播的先決條件是順應和滿足人性，從而大家自發自愿傳播，進而達到以小博大，吸引關注，自發傳播的效果。智能手機和移動互聯網迅猛發展，無疑為自傳播提供的強大的技術支撐。它不僅降低了傳播內容的捕捉和創作門檻，也讓分享變得輕而易舉。只要內容有自傳播力，就會迅速實現指數級傳播，刷屏級效果。在順應人性和傳播路徑成熟的雙重驅使下，自傳播變得威力巨大，無所不能。民辦高校對營銷內容和品牌的強化，加之合理的社會化推廣，能更進一步增加自傳播粉絲的黏合性，讓粉絲自發的實現學校品牌的自營銷，從而形成粉絲對學校的信賴慣性，變為長期的鐵粉、鋼粉。

三、共生思維，注入營銷的持續力

一個民辦高校在其發展過程中，對外要與政府部門，生源學校、就業單位，媒體界打交道；對內要協調與學生、家長、教師的關系。匯集所有關系網，就成了學校發展的生態環境。20世紀如果是工業制造能力拼比，那么21世紀就是服務能力的競爭。而這種服務能力是柔性的，不僅需要雙贏，而且需要共生。平等共生，是人和人之間的一種關系、人對人的一種態度，也是人類的終極社會理想。天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。90后甚至00后的孩子，由于他們所成長的環境的影響，他們更渴望被理解和尊重。而民辦高職院校的很多孩子，往往帶著傳統教育貼上差生“標簽”。因此，需要教育過程真正從立足點上求平等，于出頭出謀自由，堅實民辦高校的品牌內涵，完善學校發展的生態環境，促進教育的可持續。今天的民辦面臨的現實環境從穩態向動態發展，整個業界開始摒棄傳統的你死我活的拼殺，而是形成一個或多個價值共生共享整體，自內而外形成生態系統，而組織的生態匹配力決定了組織的未來路程。共生思維已不僅僅是民辦高校的營銷思維，更成為民辦高校發展的助力。

四、互聯網思維，打造營銷的粉絲帝國

互聯網的突如而至，創造了一個顛覆性的云時代。以前不識字被稱為文盲，現在不“識”網可能就會舉步維艱。因為大家忽然發現，路邊賣紅薯的小販都在用微信支付寶。隨之而來的人工智能，更是有個客戶端，就可以神州任我行。技術的不斷更新帶來了用戶價值和生存環境的不斷變化，新時代的民辦教育存亡是“分分鐘”的事。民辦教育的營銷某種程度上是為用戶創造感知價值，但感知價值往往因信息的不對稱而被忽略。而互聯網技術的應用可以更廣范圍，更深入心的傳播和包裝企業形象，放大品牌的優勢。借勢互聯網平臺，全程、全員、全方位樹品牌，做宣傳，打造集品牌營銷、網絡營銷、微營銷，線上線下齊上陣的立體多維營銷模式。通過傳統媒體與數字化媒體營銷結合的方式互利，與社會充分交織、互動、融合，讓教育“產品”能夠更好的釋放價值，用戶能夠充分的感知和體驗價值。當用戶在價值體驗中感到滿足時，就會向其他用戶分享，從而實現“產品”品牌營銷效果的無限放大和輻射。民辦高校應力爭使用戶不僅在使用產品上成為一種習慣，而且在分享產品上保持一種慣性。

五、創新思維，推動自驅動營銷

瞬息萬變的時代，創新與其說是一種策略，不如說是民辦教育發展的脈搏。有位企業家說過，創新應從解決用戶痛點開始。有時候小步快跑，從專注解決一類用戶痛點開始，往往更有效果。一個學校敢于創新，勇于創新，才能在學校特色，專業特色、行業特色、學生特色、就業特色這“五色”上樣樣出色。不斷鼓勵內部創新和試錯，集眾智眾勇，激發教育各環節在自我工作點位上的創意，形成自驅動變革文化，繼而做精做深，做強做大。不斷審視批判現有的成就，不斷的變更現有的方法和模式，敢于試錯容錯，制造各種可能性來獲得真正的創新。對于民辦高校而言，從管理到營銷，從決策施策，最大的挑戰就是形成組織的定式思維，按部就班，因循守舊，繼而走向衰落。創新思維不僅要批判現有的成功促進自驅動發展，而且關注民辦教育面向未來的能力，與用戶創趨勢，為用戶量身定做產品。對于民辦教育而言，就是為學生定制豐富多彩趣味酷炫的大學生活，對用人單位定制上崗能力強，跨崗能力更強的標準化人才。

今天的營銷不止靠渠道，更要回歸服務和價值。因此，未來已來，不換思維就換人對民辦高校生存同樣適用。跨界能夠發現營銷的觸點，深入對人性的洞悉去挖掘產品賣點，通過共生模式改變市場格局，借互聯網之勢強化用戶的滿意度和自傳播，以創新與顧客創趨勢，從而打造有效果、有魅力、有藝術的云時代全營銷模式。

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作者:余玲 單位:中共重慶市渝中區委黨校