物流服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)模式

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［摘要］新時期，我國物流行業(yè)的發(fā)展十分迅速，對專業(yè)人才的需求十分迫切，鑒于此，不同層次教育的學(xué)校都設(shè)置了物流服務(wù)與管理專業(yè)，為我國的行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)物流人才。而想要實現(xiàn)物流人才的有效培育，需要采取科學(xué)和有效的培養(yǎng)模式，來全面提升物流人才的綜合能力。就中職物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)模式的研究與實踐進行分析，希望對相關(guān)教育教學(xué)活動的開展提供參考。

［關(guān)鍵詞］物流服務(wù)與管理專業(yè)；綜合職業(yè)能力；培養(yǎng)模式；校本研究

物流服務(wù)與管理專業(yè)是社會現(xiàn)代化發(fā)展下產(chǎn)生的一種新型專業(yè)類型，它對培養(yǎng)高素質(zhì)物流人才發(fā)揮著重要的作用。由于物流行業(yè)涉及的內(nèi)容和知識具有應(yīng)用性、綜合性和交叉性的特點，在對物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生教學(xué)中就需要注重對他們的綜合職業(yè)能力進行培養(yǎng)，而想要達到這樣的效果，就需要做好對綜合職業(yè)能力培養(yǎng)模式的校本研究與實踐，這也是其專業(yè)發(fā)展中需要重點研究的內(nèi)容。

一、物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的要求

現(xiàn)代物流業(yè)具有知識密集、技術(shù)密集、勞動密集和資本密集等特點，它是一種外向型以及增值型服務(wù)產(chǎn)業(yè)類型，涉及領(lǐng)域非常廣闊，因此對專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)具有很高的要求，主要包括通用能力、專業(yè)能力、個人品質(zhì)。

（一）通用能力

對于物流服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生來說，通用能力主要是一些他們在行業(yè)中需要具備的基礎(chǔ)性能力，主要涉及計算機的應(yīng)用能力、表達能力、交際能力和數(shù)學(xué)應(yīng)用的能力等。在現(xiàn)代物流業(yè)工作中，計算機的使用十分廣泛，即便是普通物流操作人員和管理人員，工作的開展都需要借助各種軟件，如文字軟件、表格軟件和通訊軟件等，因此就需要他們具備較強的計算機應(yīng)用能力。在表達的能力方面，需要他們掌握日常的物流業(yè)務(wù)內(nèi)所涉及單證和物流文書方面的寫作，能夠?qū)π畔⑼暾途_記錄，并把合適語言風(fēng)格以及語言形式在工作中良好使用；在交際能力方面，要求工作中具備談話能力，在討論或者小組的陳述中，可以通過合適的表達方式進行有效信息的傳遞，適應(yīng)各種環(huán)境變化，且能夠與他人和諧相處；在數(shù)學(xué)應(yīng)用的能力方面，需要在工作中能夠完成基礎(chǔ)性計算，如物流規(guī)劃設(shè)計、物流成本管理中對整體數(shù)字與比例的正確使用[1]。

（二）專業(yè)能力

在工作崗位中，對學(xué)生專業(yè)能力要求也比較高，主要涉及對問題有效解決的能力、決策能力、學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力等。在問題的有效解決能力方面，在工作中如果遇到問題，要求能夠通過自身所掌握的知識與能力實現(xiàn)對問題的創(chuàng)造性處理與解決。在決策能力方面，要求他們能夠?qū)ψ詈眠x項實現(xiàn)有效選擇與評價；在學(xué)習(xí)能力方面，要求從業(yè)人員具備繼續(xù)學(xué)習(xí)以及適應(yīng)職業(yè)變化等的能力；在協(xié)調(diào)能力方面，要求從業(yè)人員面對復(fù)雜的環(huán)境和激烈的競爭，能夠靈活通過方法的使用滿足不同人群服務(wù)需求，學(xué)會和其他人員良好配合和協(xié)調(diào)的能力，如和其他部門良好溝通、和同部門的人員有效配合等。

（三）個人品質(zhì)

在工作期間，個人品質(zhì)往往直接體現(xiàn)在工作質(zhì)量和成效方面，表現(xiàn)為責任心、積極努力、自我管理等方面。在責任心方面，明確自身工作職責，能夠積極投入工作中，為自身設(shè)立標準并做好細節(jié)的把控，處理、完成任務(wù)時會表現(xiàn)出對自身的高標準、高要求；在積極努力方面，立足崗位、恪盡職守，工作中不怕苦、不怕累，積極奉獻為企業(yè)謀取利益；在自我管理方面，能夠根據(jù)組織的目標來設(shè)立個人目標，借助目標對自己不斷激勵，對自己要求嚴格和有很強的自律性，心理素質(zhì)比較高，遇事能夠沉著、冷靜[2]。

二、物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生在職業(yè)能力培養(yǎng)方面的現(xiàn)狀

（一）對專業(yè)學(xué)生的能力培養(yǎng)定位不準確

從目前很多中職學(xué)校教學(xué)情況來看，普遍存在對專業(yè)學(xué)生的能力培養(yǎng)存在定位不準確，單一強調(diào)學(xué)生某一方面的崗位技能，較為忽視對學(xué)生職業(yè)能力和其他通用能力的培養(yǎng)，且對學(xué)生崗位能力培養(yǎng)主要還局限在叉車的操作和托盤貨物的進出庫、貨物封箱、打包、貼標等物流基礎(chǔ)工作方面，沒有對學(xué)生的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)進行培養(yǎng)，這就導(dǎo)致學(xué)生能力的片面性，最終造成他們無法達到市場和社會對高素質(zhì)人才需求的標準。

（二）專業(yè)課程的體系還有待完善

中職物流專業(yè)課程主要偏向于基礎(chǔ)知識以及專業(yè)理論的課程，而關(guān)于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)以及實踐能力培養(yǎng)的課程相對較少，且教學(xué)內(nèi)容普遍脫離和滯后于現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。理實一體化以及項目式教學(xué)雖對教學(xué)模式進行了一定的改進，仍不足以全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。為了促進學(xué)生實踐，盡管很多學(xué)校也進行了軟硬件以及物流實訓(xùn)室的建設(shè)，和物流企業(yè)開展合作搭建實習(xí)實訓(xùn)平臺，但實踐環(huán)節(jié)和崗位實際要求存在脫節(jié)的情況，整體性、系統(tǒng)性與延續(xù)性存在不足。片面強調(diào)對物流中某一操作技能的訓(xùn)練，而忽視對學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，這也影響了物流專業(yè)學(xué)生的后期發(fā)展[3]。

（三）“雙師型”教師隊伍建設(shè)薄弱

職業(yè)教育教師隊伍存在著數(shù)量不足、來源單一、校企雙向流動不暢、結(jié)構(gòu)性矛盾突出、管理體制機制不靈活、專業(yè)化水平偏低的問題，尤其是同時具備理論教學(xué)和實踐教學(xué)能力的“雙師型”教師和教學(xué)團隊短缺，已成為制約職業(yè)教育改革發(fā)展的瓶頸。教師多是從事理論知識的教學(xué)，缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，從而阻礙了教師對學(xué)生職業(yè)能力方面的培養(yǎng)。

三、物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)模式的研究

（一）立足需求，明確物流人才的培養(yǎng)定位

學(xué)校需要從行業(yè)和企業(yè)的實際需求出發(fā)，對學(xué)生的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)進行準確定位。學(xué)校要對本區(qū)、本市物流企業(yè)深入調(diào)研，對近年物流管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)情況以及工作動向密切關(guān)注，了解和掌握相關(guān)物流企業(yè)崗位的設(shè)置以及要求；同時還要按照調(diào)研和反饋的信息，對目前物流企業(yè)的相關(guān)工作和崗位進行分析，對畢業(yè)生實施跟蹤調(diào)查以及對用人單位反饋的情況進行總結(jié)；最后，通過和企業(yè)專家有效座談以及和其他院校互動交流的方式，對自身專業(yè)人才培養(yǎng)進行準確定位[4]。

（二）合理設(shè)置實踐課程，強化學(xué)生的綜合職業(yè)能力

中職物流專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)注重教學(xué)內(nèi)容與社會生活、職業(yè)生活的聯(lián)系，利用或創(chuàng)設(shè)職場情境，突出實踐取向，注重有機融入職業(yè)道德、勞模精神、工匠精神教育，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神。通過通識性課程、管理類課程、思政類課程來提升學(xué)生的通用能力、專業(yè)能力等；通過設(shè)置充足的專業(yè)實踐課程來強化學(xué)生的技能操作，把課堂的理論知識和實踐活動有機結(jié)合，這對激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情和提升學(xué)生綜合素質(zhì)有著積極意義。根據(jù)人才培養(yǎng)需求，學(xué)校可以增加綜合性實驗內(nèi)容，如設(shè)置倉儲的管理實訓(xùn)課程，涉及系統(tǒng)的信息、出庫和入庫的作業(yè)、盤點的作業(yè)、儲位的管理、不良品的管理和庫存的管理等內(nèi)容；設(shè)置物流信息化系統(tǒng)的實訓(xùn)課程，涉及物流信息收集、整理、分析、輸出等內(nèi)容的訓(xùn)練。在此過程中，教師要指導(dǎo)學(xué)生充分利用學(xué)校實驗的設(shè)備，來更好地完成教學(xué)計劃中綜合性以及設(shè)計性的實踐活動[5]。

（三）完善中職生的綜合職業(yè)能力評價制度

鑒于職業(yè)教育特點及就業(yè)導(dǎo)向性，職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)使其在畢業(yè)時能在最短的時間內(nèi)適應(yīng)特定崗位的要求，因此在培養(yǎng)學(xué)生過程中應(yīng)著重對學(xué)生的專業(yè)知識、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)三個維度的指標進行評價。每項評價指標盡可能多地涵蓋相關(guān)能力要素，評價結(jié)果注重職業(yè)性，如采用實習(xí)現(xiàn)場、工作現(xiàn)場、學(xué)生的創(chuàng)造性成果代替?zhèn)鹘y(tǒng)的考試試卷進行評價[6]，還可以引入“學(xué)分銀行”，將技能培訓(xùn)成果與學(xué)歷教育相結(jié)合。

（四）完善機制，引入全真環(huán)境的校企合作

學(xué)校根據(jù)實際情況有針對性地在不同年級開展崗位實訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)。一年級學(xué)生開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課，參觀企業(yè)進行企業(yè)認知實訓(xùn)，初步了解企業(yè)崗位能力需求。二年級學(xué)生安排專業(yè)核心課及相對應(yīng)的實訓(xùn)課，通過理論與實踐相結(jié)合進行崗位職業(yè)能力與技能訓(xùn)練。還可以組織學(xué)生進行企業(yè)調(diào)研，了解專業(yè)人才的需求情況。三年級學(xué)生安排就業(yè)實訓(xùn)，采用“學(xué)徒制”“校中廠”、頂崗實習(xí)等方式，讓學(xué)生在真正的崗位上進行操作技能及職業(yè)能力的檢驗。

（五）持續(xù)推進“三教”改革，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力《國家職業(yè)教育改革實施方案》提出了“三教”（教師、教材、教法）改革的任務(wù)。其落腳點是培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)需求的復(fù)合型、創(chuàng)新型高素質(zhì)技術(shù)技能人才，目的是提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力，這也是“雙高計劃”建設(shè)中“打造技術(shù)技能人才培養(yǎng)高地”的首要任務(wù)。實施“三教”改革需要配備最合適的師資，用最適合學(xué)生實際的教學(xué)方法，傳授給學(xué)生最新的、最能滿足企業(yè)需要的知識、能力和素養(yǎng)，進而助推教育從“就業(yè)導(dǎo)向”邁向“產(chǎn)業(yè)需求導(dǎo)向”[7]。綜上所述，在新時期環(huán)境下，綜合職業(yè)能力可以被視為中職生成功就業(yè)、優(yōu)質(zhì)就業(yè)以及長久發(fā)展的重要品質(zhì)。中職學(xué)校應(yīng)著眼行業(yè)、企業(yè)實際需求，積極打造科學(xué)化和系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)模式，著重培養(yǎng)中職生的綜合職業(yè)能力，使學(xué)生在接受正規(guī)的職業(yè)能力培養(yǎng)后，獲得滿足未來職業(yè)發(fā)展需要的技能與素質(zhì)，這對中職學(xué)校的物流專業(yè)發(fā)展也具有十分重要的意義。

參考文獻：

［1］梁永勤，惠文棟.基于校企合作校中廠實踐教學(xué)探索與研究［J］.知識文庫，2019（2）.

［2］馮國壁.物流管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)途徑研究［J］.物流工程與管理，2020，42（2）：199-200.

［3］李文敬，馬小雅.物流管理（職業(yè)師資）專業(yè)“雙師型”人才培養(yǎng)模式研究與實踐［J］.物流科技，2016（39）：158.

［4］楊福榮，楊小剛.“三標融通、學(xué)訓(xùn)合一”人才培養(yǎng)模式探索與實踐：以中職物流服務(wù)與管理專業(yè)為例［J］.新課程研究（旬刊），2016，402（5）：122-123.

［5］徐元慶.物流專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)模式的探究［J］.中國商論，2018（19）：185-186.

［6］倪福疆.中職學(xué)生綜合素質(zhì)多元評價模式的構(gòu)建與實踐［J］.職教通訊，2018（12）.

［7］李忠華.“三教”改革的三個核心問題［N］.

作者：曾慧雯 單位：廈門市海滄區(qū)職業(yè)中專學(xué)校