培訓美容總結范文10篇

為了保護消費者的合法權益，規范美容業經營行為，監督和指導美容經營者提高自律意識，實現對問題美容服務的可追溯監管，維護美容業市場秩序，現就規范美容業監管指導工作提出以下意見。

一、指導思想

以黨的十七大精神和科學發展觀為指導，以規范整頓美容業市場秩序為目標，立足工商行政管理職責，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國廣告法》等相關法律法規，監督指導美容經營者建立健全自律制度，倡導美容經營者誠實守信，依法經營，把好商品質量關，實現問題美容服務的可追溯監管，努力解決美容服務行業多年來存在的美容用品來源不清、價格不透明、多卡項消費、虛假宣傳、不提供服務憑據等問題，積極營造和諧健康的美容服務消費環境，不斷推動美容業持續健康發展。

二、監管指導主要措施

（一）監督和指導美容經營者誠信銷售美容服務卡項。對以預收款方式銷售美容服務卡項，或采用卡（券、單）等方式提供服務的美容經營者，應當與消費者簽訂美容服務協議，倡導推行美容服務一卡（券、單）通，保障消費者自主辦卡（券、單）、退卡（券、單）和自主選擇服務項目的權利。美容服務協議應當明確實行美容服務一卡（券、單）通，不得限制服務卡（券、單）使用范圍，并載明預收費用金額、服務項目、服務期限、單次服務計費標準、消費者自由退卡（券、單）權利和退卡（券、單）時剩余金額計算標準以及雙方法律責任等內容。

（二）監督和指導美容經營者即時向消費者出具服務清單。美容經營者提供美容服務，應當現場向消費者出具服務清單。服務清單應當載明以下事項：消費者姓名、美容服務卡（券、單）號、服務時間、服務項目、服務費用、服務人員姓名、使用的美容用品品牌、類別、生產廠家、批號（生產日期）、使用期限等內容。

做促銷活動計劃,先要明確目標、確認對象，才能讓活動有序地進行，促銷方案的實施，事前、事中與事后的預算評估如何，是決定促銷活動的成敗。

一、活動時間：

二、活動地點的確認：

三、促銷目的：

①為了穩定老顧客，使她們對美容院更有信任感；

②開拓新客源；

為進一步加強醫療美容服務機構監管，提高醫療質量，保障醫療安全，維護消費者合法權益，保護人民健康，根據省衛生健康委辦公室辦公廳等8部門《關于進一步加強醫療美容綜合監管執法工作的通知》文件精神，結合美容服務單位實際，我隊深入開展了監督檢查工作，現將2020年上半年工作開展及推進情況總結如下：

一、工作開展情況

（一）結合2020年病毒肺炎疫情及美容行業實際情況，我隊衛生監督員先后兩次對美容行業進行了全覆蓋的監督檢查，主要對非醫療美容機構是否存在開展非法醫療美容的情況；是否存在聘請、邀請或與醫療機構專業人員合作開展非法醫療美容行為；經營的化妝品是否建立完整的索證索票和進貨臺賬制度，并落實管理制度；是否取得經營資質；注冊事項和實際經營活動是否相符；是否非法購進和使用藥品和醫療器械等行為進行了監督檢查，進一步加強了對美容機構的監管力度。（二）我隊對美容機構組織開展依法執業自查，督促建立依法執業承諾制度，現場簽訂《拒絕非法醫療美容承諾書》，要求美容機構嚴格按照承諾書要求，依法依規執業，任何美容行業必須在許可范圍內開展，未取得醫療美容相關資質前不得從事醫療美容服務。（三）為進一步強化美容機構和群眾對非法行醫的認識，我隊通過普法日宣傳、安全生產日宣傳等活動，共計發放打擊非法行醫宣傳資料40余份，入戶宣傳10戶次，微信轉發推送4次，懸掛橫幅1條，張貼海報8張。

二、取得成效

我隊通過拓寬宣傳面、全覆蓋監督、暢通舉報渠道、嚴格執法寄以案促法等多措并舉，近年來美容服務機構行業自律率有了大幅度的提升，轄區內5家私營美容機構均能嚴格按照衛生監管要求進行執業，三年來無1例群眾舉報及處罰案件。

三、存在問題

七月份活動

七月份是為我們新加盟的德國嘉利達膠原蛋白做好前期鋪墊，我們主要認務是積極配合廠家對我們養生館分配的任務及方案。每天制定時間進行培訓練習口頭交際能力。為會員做好服務，做到每天每人顧客預約2-3人進店。并在做活期間發現顧客的需求點，記錄在個人病理情況表上。了解顧客資料及家庭整體消費能力，發覺A累顧客。為下月做會做鋪墊。

八月份活動

七夕是中國傳統的情人節，由于國人越來越重視中國傳統文化，民俗節日。本月促銷策劃主要是為了營造濃郁的情人節消費氛圍，改變以往沉悶銷售。

一、活動主題

七夕情人節促銷（促銷方案）

一、指導思想

深入貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛生管理條例》等法律法規，增強公共場所經營者的自身管理水平，強化其作為公共場所衛生第一責任人的意識，擴大衛生監督信息透明度，提高衛生監督工作效率，建立公共場所衛生監督管理長效機制，提升公共場所衛生整體水平，切實保障廣大群眾的身體健康。

二、組織領導

為加強對此項工作的領導，決定成立縣推進公共場所衛生信譽度量化分級管理工作領導小組，負責我縣實施方案的制定、組織實施及指導、督查等工作。領導小組組成人員名單如下：

三、工作目標

全縣推進公共場所信譽度量化分級管理工作按照分步實施、穩步推進的原則進行。

為進一步規范醫療美容執業行為，探索醫療美容服務機構監管新途徑，建立醫療美容服務機構衛生監督長效機制，保障群眾就醫安全，依據相關法律法規，結合我市實際，制定《市醫療美容服務機構量化分級管理工作實施方案》。

一、指導思想和總體目標

貫徹落實衛生部辦公廳《關于加強醫療美容服務監管的通知》和《關于開展醫療美容專項整治工作的通知》精神，依據《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《傳染病防治法》、《醫療美容服務管理辦法》、《醫療美容機構、醫療美容科（室）基本標準》和省衛生廳《醫療機構日常監督量化分級管理規定》等法律、法規、規章規定，構建規范有序的醫療美容服務環境為目標，不斷推進我市醫療美容服務機構科學化、標準化、規范化建設。同時，通過量化分級管理制度的實施，促進我市醫療美容服務機構不斷加強內部管理，為群眾提供安全優質的醫療美容服務。

二、組織機構

由市衛生局分管領導牽頭，成立醫療美容服務機構量化分級管理工作領導小組。各區（市）衛生局成立相應的領導小組,負責本轄區量化分級管理組織和協調工作。

組長:

一、說明

本培訓計劃是根據上海市勞動和社會保障局頒布的美容技師職業標準（試行）起草，經行業有關專家認真討論、集體審定，供具有高級師以上職稱的美容專業人員培訓使用。

二、培訓目標

通過培訓使學員掌握本專業技師職業標準中所規定的知識要求和能力要求：具有綜和分析和解決本專業疑難問題的能力；能運用新技術、新工藝、新材料、新設備進行技術發行和技術創新；具有培訓和指導中、高級工工作的能力。

三、課程設置和培訓要求

1．護理

為了維護我區服務領域美容業市場經濟秩序，規范美容業經營行為，加大服務領域消費者權益保護力度，營造安全、放心、和諧的消費環境，現結合省、市局2012年度重點工作及我區的工作實際，制定本方案。

一、指導思想

推行服務領域美容業“五項規范”，以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大會議精神，堅持“突出重點、創新模式、關口前移、依法監管”的原則，全面履行工商行政管理職能，加強服務領域商品質量監管，增強監管執法的前瞻性、防范性和有效性，強化企業自律行為，規范市場交易行為，促進社會主義新農村建設和“和諧”建設，全面提高社會誠信意識，促進區經濟快速、健康、有序地發展。

二、工作內容

服務領域美容業“五項規范”是2012年省、市局為加大服務領域消費維權工作力度所推行的切實可行的服務領域美容業監管措施，其目的主要是通過強化對服務領域美容業市場的工商監管措施，重點解決消費者反映強烈、矛盾突出的美容業服務卡項侵權、服務質量低劣和商品來源不清、服務標準不明、虛假宣傳等消費者反映強烈的一系列消費侵權問題,全面提高服務領域美容業的服務和商品質量。

（一）服務卡項規范

摘要：在現代信息科技的推動下，網絡的普及度不斷提升，自媒體逐漸成為人們生活中的重要組成部分，美容化妝產品的營業也逐漸向自媒體營銷過度。自媒體營銷具有諸多的優勢，對美容化妝產品的品牌營銷起到了重要促進作用。本文通過案例分析的形式，對自媒體時代背景下美容化妝產品品牌營銷存在的問題進行分析，并提出相應的對策建議，以全面優化自媒體時代背景下美容化妝產品的品牌營銷策略。

關鍵詞：自媒體；美容化妝產品；品牌營銷；對策建議

隨著網絡信息技術的不斷發展，我國移動互聯網發展不斷趨于完善，用戶的門檻也逐漸降低，在智能手機等移動終端設備的普及下，網絡移動終端用戶的數量呈現指數級增加的趨勢，各種短視頻和直播平臺的興起標志著我國進入了自媒體時代。自媒體的特征較為明顯，比如交流性，任何用戶都可以借助自媒體平臺進行交流；獨立性，在自媒體平臺上，用戶都是相對獨立的單元，可以在法律允許的范圍內表達自己的觀點；開放性，各自媒體賬號、平臺之間都可以通過分享、轉發的方式對同一內容進行傳播；社群性，自媒體平臺可以將具有相同興趣愛好的群體結合到一起，形成具有共同話題的社群；智能化，通過大數據及人工糾偏等手段，自媒體平臺可以精準地推送信息。文本以廣西古黛美容有限公司為例，對其借助自媒體實施品牌營銷問題進行研究，以提升其品牌競爭優勢。

廣西古黛美容有限公司簡介

古黛創辦于2009年，至今已有11年歷史。“古黛”以打造中國輕奢美甲連鎖第一品牌為愿景，以做“您身邊的變美專家”為追求。古黛目前在廣西四大城市南寧市、柳州市、桂林市、玉林市共有12家高端直營店，均布局在廣西各城市核心且高端的商圈。古黛以美甲美睫美容基礎服務項目為主，在這些服務獲得顧客較好滿意度情況下，不斷地向更高端的科技美容、科技抗衰，高端塑型、整形類進軍。近年來，古黛美甲美容在美容化妝行業的發展取得了巨大成就，產品和服務的市場覆蓋能力不斷增強，但其在品牌營銷方面還存在諸多的問題。自媒體為品牌營銷提供了新的思路，所以古黛美甲美容要抓住自媒體時代的機遇，改進和完善其品牌營銷策略。

自媒體時代美容化妝產品品牌營銷存在的問題

八月主要是產品知識的學習，進入九月以來，主要工作是進入產品渠道的拓展，走了大量的美容會所，健康會所，也去了一些醫院，藥房，及商超，其次也參加了公司關于產品知識的培訓和提問，及市場部關于各種渠道的討論和總結，還有更多的學習產品知識，談判技巧，執行力的重要性等等。

美容會所及健康會所拜訪了十多家，有大的連鎖機構，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對于高消費人群，特別是女性，對于我們產品而言，無論從功效上，還是價格來講都適合于美容會所，但很多美容會所都有自己的產品，目前大多不太接受外面的產品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會所，雖然規模大，顧客消費力強，但對保健品不太感興趣，目前只經營自有的產品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經營的是美容類產品，對保健品不了解，對保健品的銷售沒有經驗，所以后期需要完善產品資料，增加拜訪次數，讓對方更多的去了解公司的產品，了解養生。同時也有對公司產品有興趣的公司，比如意美識專業健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認同我們的產品，也覺得價格合理，但對我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。美容會所和健康會所在昆明有很多，每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端保健品的銷售，所以后期會繼續跟進這方面的拓展。

拜訪了工惠大藥房的采購，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經營廣告保健品和藥品，價位主要在100到400的產品，顧客主要是中端人群，產品進店基本沒有什么費用，不需要上促銷員，也容易談進去，但對方認為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當的廣告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產品，藥店管理人員也認為公司產品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產品進店，所以目前公司產品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。

拜訪了中山醫院的院長，對方認為我們產品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫院租賃科室，借助醫院的優勢及公司產品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。

拜訪了云南泰德麟醫療保健用品有限公司，對方在南屏街家樂福一樓有專賣店，主要經營保健品及醫療器械，位置好人流量大，產品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。

拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設有保健品專柜，所以后期會繼續跟進。