品牌文化營銷管理范文10篇

【摘要】如今我國市場經(jīng)濟快速發(fā)展，消費者更加信賴品牌效應(yīng)高的企業(yè)，更愿意購買品牌化的產(chǎn)品，這對小微企業(yè)的市場營銷和持續(xù)發(fā)展都帶來了一定的影響。現(xiàn)階段，小微企業(yè)的市場營銷管理仍存在一些問題，需要采取有效的應(yīng)對措施加以解決。基于此，論文首先論述市場營銷管理的重要作用，其次介紹小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀，最后提出小微企業(yè)市場營銷管理的應(yīng)對措施，以供參考。

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè)；市場營銷管理；應(yīng)對措施

1引言

當(dāng)前，小微企業(yè)的市場營銷管理中還存在諸多問題，如市場營銷理念較為傳統(tǒng)、市場營銷管理目標(biāo)缺乏科學(xué)合理性、營銷方式較為單一、缺少高質(zhì)量的市場營銷管理人才等，只有采取有效的應(yīng)對措施，才能確保小微企業(yè)在激烈的市場競爭中得到長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。

2市場營銷管理的重要作用

2.1有助于提升品牌效應(yīng)

摘要：在新經(jīng)濟、新技術(shù)環(huán)境下，小微企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力，缺乏市場營銷管理創(chuàng)新能力，將成為制約小微企業(yè)發(fā)展的首要因素。本文針對小微企業(yè)的市場營銷管理現(xiàn)狀進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)問題并提出相應(yīng)的創(chuàng)新策略，對于提升小微企業(yè)競爭實力具有重要意義。

關(guān)鍵詞：新技術(shù)；小微企業(yè)；營銷管理；創(chuàng)新

筆者近幾年先后多次參加內(nèi)蒙古人力資源和社會保障廳相關(guān)部門組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（SYB、IYB）、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)師資班、師資提高班的培訓(xùn)，在這個我自覺自愿接受培訓(xùn)，然后再培訓(xùn)下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生，從而不斷提升自己、服務(wù)社會的過程中，深深地感受到這些培訓(xùn)班的學(xué)員目前最缺乏的是在新技術(shù)、新經(jīng)濟環(huán)境下的管理創(chuàng)新，特別是市場營銷管理創(chuàng)新。為此，筆者想就這方面的問題進(jìn)行一下粗淺的探討，以此促進(jìn)當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的健康發(fā)展，同時也對自己開展的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)深刻感悟、認(rèn)真反思，力求不斷提升培訓(xùn)效果，更好地服務(wù)社會。

一、小微企業(yè)現(xiàn)狀分析

據(jù)2014年5月國家工商總局的《全國小微企業(yè)發(fā)展報告》，全國小微企業(yè)已超過5千萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的76.57%。2013年第三次全國經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)顯示，烏蘭察布地區(qū)共有從事第二、第三產(chǎn)業(yè)的法人單位8477個，有證照個體經(jīng)營戶8萬多，主要集中在零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、家政服務(wù)等服務(wù)行業(yè)。日益壯大的小微企業(yè)，在促進(jìn)經(jīng)濟增長、方便居民生活、豐富產(chǎn)品服務(wù)和提供就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，已成為我國市場經(jīng)濟與地區(qū)經(jīng)濟的主體。但由于政策、經(jīng)濟、技術(shù)等各種因素的原因，小微企業(yè)生命周期短，競爭力弱，很難獲得長足的發(fā)展。因此，如何提高小微企業(yè)的競爭力，已成為目前小老板們亟需解決的問題。

二、小微企業(yè)市場營銷管理中存在的問題

1電力營銷管理工作中精細(xì)化管理的主要內(nèi)容和重要意義

針對電力營銷管理工作中存在的不適應(yīng)現(xiàn)代營銷管理策略和互相重復(fù)的營銷管理內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化與刪除，針對電力營銷管理工作中缺少的管理內(nèi)容進(jìn)行補充，最終根據(jù)每一條細(xì)化的電力營銷管理工作內(nèi)容完成對整體電力營銷管理工作的量化管理，保證電力營銷管理能夠兼顧細(xì)致看待每一項電力營銷管理內(nèi)容和整體照顧電力營銷管理目標(biāo)，保證電力營銷管理工作能夠在精細(xì)化管理的幫助下更加的深入、全面、效率以及得到工作質(zhì)量上的提升。具體來講，電力營銷管理工作中精細(xì)化管理的主要內(nèi)容包括企業(yè)產(chǎn)品的營銷過程、售后服務(wù)過程以及企業(yè)后臺的正常運行等內(nèi)容。

2電力營銷管理工作中精細(xì)化管理的實踐應(yīng)用

2.1將精細(xì)化的管理理念融入到電力企業(yè)的品牌與文化建設(shè)過程中

對于任何一個行業(yè)的企業(yè)來說，企業(yè)品牌以及企業(yè)文化內(nèi)容對于企業(yè)的發(fā)展都有非常重要和積極的促進(jìn)意義，尤其是對于電力企業(yè)來說，一個優(yōu)秀的、高質(zhì)量的、高服務(wù)水平、高度精細(xì)化管理理念的企業(yè)品牌對于電力企業(yè)的形象樹立有著非常明顯的作用，對于提高電力客戶接受電力產(chǎn)品也有著良好的促進(jìn)作用，進(jìn)而能夠幫助電力企業(yè)更好的完成電力營銷管理工作；同時，一個涵蓋精細(xì)化管理理念的企業(yè)文化內(nèi)容，對于企業(yè)員工的工作質(zhì)量和工作效率有著積極的提升作用，能夠幫助電力企業(yè)員工更好的適應(yīng)和服從企業(yè)的營銷管理環(huán)境，幫助企業(yè)從根本上查找營銷管理工作中存在的問題，幫助企業(yè)員工從行為和心理上更加的適應(yīng)企業(yè)精細(xì)化營銷管理的工作模式和完成精細(xì)化管理的具體要求。總而言之，將精細(xì)化的管理理念融入到企業(yè)品牌以及文化建設(shè)的內(nèi)容中，能夠有效的幫助企業(yè)樹立優(yōu)秀的形象，創(chuàng)建更加優(yōu)秀的工作環(huán)境，提高企業(yè)產(chǎn)品營銷管理的質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的主要目的。

2.2將精細(xì)化管理的模式應(yīng)用在企業(yè)員工的管理過程中

1前言

隨著改革開放的不斷深化和中國加入世界貿(mào)易組織的新機遇，中國的汽車行業(yè)也開始面向世界，走向世界。在國際貿(mào)易的大背景下，國內(nèi)的汽車行業(yè)管理者不斷學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和優(yōu)秀的營銷管理經(jīng)驗，調(diào)整國內(nèi)的營銷管理戰(zhàn)略。與此同時，在注重國內(nèi)外市場調(diào)查的基礎(chǔ)之上，企業(yè)管理者也不斷引進(jìn)人才，自主制定企業(yè)的生存發(fā)展戰(zhàn)略，對于生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)新產(chǎn)品等方面的計劃不斷更新，因此，我國汽車行業(yè)的競爭實力得到很大的提升。然而，在我國汽車行業(yè)欣欣向榮的過程中，企業(yè)的營銷管理模式仍然存在很多弊端，這些弊端嚴(yán)重影響到企業(yè)的健康發(fā)展，因此，開放汽車貿(mào)易服務(wù)，運用有效的營銷模式就顯得尤為重要。現(xiàn)階段，企業(yè)行業(yè)管理者建立新型的符合市場運行規(guī)律的汽車營銷管理模式并將其歸入汽車企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是增強自身綜合競爭力，實現(xiàn)自身長足發(fā)展的重要保證。

2汽車營銷管理的特點

汽車營銷管理模式是汽車企業(yè)管理者對汽車市場進(jìn)行需求分析，進(jìn)而對汽車的營銷理念、方式、組織等方面的管理方法。現(xiàn)階段，汽車行業(yè)之間的競爭越來越激烈，其經(jīng)營管理者爭相調(diào)整策略，以適應(yīng)市場需求的變化，主要特點表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1汽車營銷管理模式逐漸層次化

汽車營銷管理模式的逐漸層次化主要指隨著汽車營銷組織的發(fā)展，汽車營銷管理呈現(xiàn)出層次化的趨勢，根據(jù)消費者的不同需求和汽車發(fā)展的不同階段，營銷管理模式發(fā)生著相應(yīng)的改變，開始制定具體的政策和應(yīng)對措施，以滿足不同層次的需求。

摘要:企業(yè)在營銷管理存在很多的隱患、不足和問題，研究分析了企業(yè)營銷管理存在的典型問題，提出了健全企業(yè)營銷管理機制，建立和完善企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略，加速企業(yè)營銷管理人才的成長等對策，對進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)營銷管理工作功能化、科學(xué)化發(fā)展作出了深入思考。

關(guān)鍵詞:企業(yè)營銷管理;機制;意識;人才;對策

1企業(yè)營銷管理存在的問題

1.1企業(yè)缺乏健全的營銷管理機制

營銷工作的健康開展需要完善、健全的管理機制作為支持和平臺，當(dāng)前企業(yè)營銷管理存在體系和機制不完整、不系統(tǒng)的實際問題，主要缺陷有:第一，企業(yè)對營銷管理工作缺乏必要的管控機制，管理方法大多是簡單的經(jīng)濟獎勵和物質(zhì)刺激，在長期、持續(xù)的企業(yè)營銷管理工作中，簡單的機制和方法會造成人員產(chǎn)生工作麻木感和疲勞感，不能形成正反兩方面的管束、控制和激勵。第二，企業(yè)對營銷管理沒有必要的支持體系，不能針對企業(yè)營銷管理建立相關(guān)部門、主體的保障機制和監(jiān)督系統(tǒng)，造成企業(yè)營銷管理工作獨立于企業(yè)其他工作，嚴(yán)重影響了企業(yè)營銷管理工作的落實、提升和改進(jìn)。第三，企業(yè)缺乏對營銷管理的監(jiān)督機制，沒有監(jiān)督體系和機制的保障，企業(yè)營銷管理工作存在方向、過程和細(xì)節(jié)方面的問題，難于實現(xiàn)科學(xué)化、高效率、高水平的企業(yè)營銷管理工作目標(biāo)。

1.2企業(yè)缺乏營銷品牌的管理意識

摘要：酒店的營銷策略對于酒店的經(jīng)濟效益有直接的影響，酒店進(jìn)行推廣營銷時不僅僅要結(jié)合旅游、娛樂，還要注重當(dāng)?shù)氐奈幕厣@樣才可以形成獨具品牌特點的營銷方式。現(xiàn)今部分星級酒店在營銷與管理方面還具有一些問題，導(dǎo)致酒店營銷效果不佳。本文將對酒店的管理和營銷策略中存在的問題進(jìn)行分析，并且有針對性地提出解決問題的方法和應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：酒店管理；酒店營銷；問題和策略

隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，我國酒店管理在發(fā)展過程中可以借鑒西方管理的經(jīng)驗。但是中國酒店在營銷策略上與國外有所不同，因此中國酒店在營銷策略的實行過程中仍然存在著一些問題，在面對酒店管理的問題時，酒店管理人員要針對多方面的問題，采取針對性措施，對酒店管理與營銷中存在的問題及時提出應(yīng)對策略，這樣才能不斷地提高我國的酒店管理水平，從而保證酒店行業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。

一、酒店管理與營銷概念

1.星級酒店管理營銷的概念。社會經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，也帶動了旅游業(yè)市場的興旺，更推動了酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展。酒店營銷是指營銷人員在推出一系列酒店優(yōu)惠活動時，要結(jié)合自身酒店的實際情況跟客戶的實際需求進(jìn)行分析，從而制定優(yōu)惠活動。在進(jìn)行酒店管理時，管理人員要對酒店的各種資源進(jìn)行精準(zhǔn)的配置，極大地減少酒店物資的閑置率，使酒店的經(jīng)濟效益跟物品利用率最大化。市場上市場競爭力大和酒店經(jīng)濟效益高的酒店往往離不開好的營銷管理。優(yōu)秀的營銷策略是要根據(jù)市場的實際情況進(jìn)行不斷變更的，同時還要根據(jù)市場的需求，推出能夠迎合市場的營銷方案，在酒店經(jīng)營時擴大品牌的影響力和酒店在市場上的競爭力也是十分必要的。2.星級酒店管理營銷的意義。市場營銷是酒店在管理層中最為重要的部門，也是酒店發(fā)展整體規(guī)劃中不可缺少的一部分。因此，酒店營銷管理是十分重要的，在成為優(yōu)秀酒店之前擁有優(yōu)秀的營銷管理策略和團(tuán)隊是不可缺少的。酒店營銷方案的建立是要面對不同階層人群的。星級酒店不止為客戶提供住宿和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還能提供會議、娛樂等多方面的場所。這就要求管理人員，在制定營銷方案時，要根據(jù)酒店在面對不同的人群時，提供不同的營銷方案。同時，營銷人員在制定營銷方案的時候，要根據(jù)酒店的執(zhí)行能力來制定方案，而不是盲目地設(shè)立與酒店執(zhí)行能力不符的方案。

二、酒店營銷中存在的問題

品牌代表著一個國家的經(jīng)濟實力和國際競爭力，代表著這個國家的創(chuàng)造能力，還是一個企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。品牌營銷是指企業(yè)合理合法的利用消費者品牌需求的心理來創(chuàng)造品牌價值，打造獨特的品牌文化，最終形成一個具有品牌效益的營銷策略，這其中還包含企業(yè)采用各種營銷手段讓消費者認(rèn)知企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等。品牌營銷是在一定高度上將企業(yè)的產(chǎn)品、知名度、信譽、形象等傳遞和展現(xiàn)給消費者，讓消費者對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌有一個深刻的印象和認(rèn)知，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品和品牌在經(jīng)濟市場中的知名度和市場占有率，以此提高企業(yè)的核心競爭力。在品牌競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)達(dá)到品牌營銷還需要依靠完善、科學(xué)的品牌營銷管理，正確的實施品牌營銷管理關(guān)系著企業(yè)能否獲得在未來的市場中掌握主導(dǎo)權(quán)。企業(yè)要想在未來的國際市場競爭中長盛不衰，就必須適應(yīng)和滿足品牌競爭的市場要求，打造品牌營銷，創(chuàng)建完善、科學(xué)的品牌營銷管理，創(chuàng)造我國的世界品牌。

1我國品牌營銷管理存在的問題

由于各國、各地域的文化背景、生活習(xí)俗的不同，導(dǎo)致企業(yè)品牌營銷在對外拓展時要滿足不同國家和地區(qū)消費者的需求，這就需要異國的文化設(shè)定營銷策略，但這種入鄉(xiāng)隨俗的營銷手段并不適用于外來品牌在當(dāng)?shù)赝卣故袌觯?dāng)?shù)厥袌霰旧砭陀泻芏喈a(chǎn)品，外來產(chǎn)品模仿當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品不能很好地吸引消費者，只會增加市場中的產(chǎn)品擁擠程度。反而是一些具有獨特特點的產(chǎn)品更有利于創(chuàng)造新市場，更好地改變和拓展消費者的消費習(xí)慣。國際“貼牌”營銷在很大程度上壓制了我國品牌向國際化發(fā)展的進(jìn)程。我國有很多民族品牌，但大多數(shù)品牌發(fā)展還不成熟，國際營銷、品牌營銷、品牌營銷管理才剛剛起步，在這種發(fā)展情況下，我國的一些民族品牌企業(yè)采用“貼牌生產(chǎn)”也是一條可行之路。這種方式能有效擺脫一些國家對我國的產(chǎn)品實行的貿(mào)易壁壘和反傾銷等行為，消除原產(chǎn)地生產(chǎn)對我國民族產(chǎn)品的歧視，還能減少企業(yè)在開拓市場中投入的金錢和精力，降低企業(yè)的資金流通費用和投資風(fēng)險。“貼牌生產(chǎn)”獲得的短期經(jīng)濟效益要比國際營銷獲得的經(jīng)濟效益大很多，但這種品牌營銷方式只能提高與國外合作的廠家的品牌知名度，還會減緩我國的自由民族品牌向國家化發(fā)展的腳步。我國的企業(yè)產(chǎn)品在進(jìn)軍國際市場中不重視分銷渠道的決策。我國絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為只要將產(chǎn)品賣給國外的進(jìn)口商就可以了，但國際營銷者的任務(wù)并不是到這一步就完成了。國際市場營銷者應(yīng)該對產(chǎn)品從生產(chǎn)到最終被消費者購買使用的全過程中的每個環(huán)節(jié)都予以高度的關(guān)注。但我國的企業(yè)只關(guān)注出口創(chuàng)匯，不了解也不關(guān)心國外市場的生產(chǎn)、銷售渠道和結(jié)構(gòu)。我國的企業(yè)在國際市場發(fā)展過程中沒有整體渠道的國際品牌營銷的概念。我國企業(yè)品牌普遍存在的一個問題是品牌的附加價值低，這嚴(yán)重影響企業(yè)在消費者心中的形象。品牌附加價值是指品牌所包含的被消費者欣賞和認(rèn)可的東西，即品牌給消費者帶來的心理上的滿足感、對企業(yè)和產(chǎn)品的信任感、使用和擁有品牌產(chǎn)品的榮譽感。品牌能根據(jù)產(chǎn)品的形式維持穩(wěn)定的溢價。而在國際品牌競爭市場中，我國出口的商品的品牌附加價值低，品牌競爭力和企業(yè)核心競爭力低，產(chǎn)品的檔次、價格低，在國際市場中的占有率、影響力、利潤低，這些狀況對我國企業(yè)的品牌發(fā)展、塑造良好的企業(yè)形象十分不利。國際上的綠色營銷和貿(mào)易壁壘嚴(yán)重影響著我國的民族企業(yè)品牌向國家化方向的發(fā)展。綠色消費是國際市場中最為時尚、最受歡迎的一種消費方式，這種消費方式給企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇的同時，也為企業(yè)的發(fā)展制造了新的障礙。發(fā)達(dá)國家制定出一系列的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和政策對國外的產(chǎn)品采用“綠色壁壘”來限制進(jìn)口，“綠色壁壘”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對這些進(jìn)口商品要求十分苛刻，我國相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品很難達(dá)到“綠色壁壘”的標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致我國的企業(yè)品牌很難向外拓展。

2提高我國品牌營銷管理水平對策

第一，根據(jù)目前我國品牌營銷管理存在的這些問題，我國的企業(yè)應(yīng)該打造一個具有高溢價的品牌核心價值，打動消費者的內(nèi)心，提高消費者購買使用的榮譽感，得到消費者的廣泛認(rèn)可和認(rèn)知。第二，在面向國際市場要克服文化差異帶來的阻力，創(chuàng)新觀念，在當(dāng)?shù)貏?chuàng)造出新的市場需求，改變消費者的消費習(xí)慣。在為企業(yè)品牌命名時，要充分挖掘中華民族五千年積累和沉淀下來的身后的文化底蘊，利用西方人對我國文化的喜愛心理，將中華文化融入到產(chǎn)品名稱，包裝設(shè)計理念、廣告宣傳中，以此來創(chuàng)新國外的市場需求，改變當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣。第三，企業(yè)要重視和提高自身的自主創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個企業(yè)和國家不斷發(fā)展壯大的動力，企業(yè)首先要從產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新，積極引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，再結(jié)合自身的發(fā)展加以創(chuàng)新，將其變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造，再向國外出口，在擁有了自我獨立的品牌之后著力于打造國際品牌。第四，重視國外市場的分銷渠道的決策，對不同國家、不同階層、不同類型的消費者都又一個相對應(yīng)的營銷溝通方案，塑造清晰明確的品牌形象，提高在市場中的美譽度，擴大市場占有率。第五，建立“綠色品牌競爭”經(jīng)營理念，打造綠色品牌，沖破進(jìn)口商的“綠色壁壘”，提高企業(yè)品牌在國際市場中的競爭力。

3我國品牌營銷的發(fā)展趨勢

【摘要】隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，服裝企業(yè)的競爭也越來越激烈，在當(dāng)今市場上對古裝營銷與管理方面的人才的需求也越來越大，中國在這方面的發(fā)展還遠(yuǎn)落后于其他發(fā)達(dá)國家，因此開展服裝營銷管理專業(yè)的必要性也就凸顯出來了，服裝營銷管理專業(yè)設(shè)置為社會的發(fā)展培養(yǎng)了專業(yè)人才，是社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，本文以北京某高校為例，對服裝營銷管理專業(yè)的教育發(fā)展與市場需求之間的關(guān)系做了一定的分析并且結(jié)合具體情況給出了相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】服裝營銷；市場需求；管理；專業(yè)設(shè)置

目前在迅速發(fā)展的服裝行業(yè)里，服裝類的基層和中等水平的人才數(shù)不勝數(shù)，而高等的專業(yè)人才確是相當(dāng)稀少，根據(jù)相關(guān)政府頒布的政策依據(jù)社會需求開辦設(shè)置專業(yè)是推動社會進(jìn)步的一種重要方法。為了適應(yīng)服裝行業(yè)的發(fā)展，高等院校必須設(shè)置開辦服裝營銷專業(yè)，在市場需求的指引下培養(yǎng)多元化人才。北京某高校為了適應(yīng)社會需求，在近幾年來培養(yǎng)了大批服裝類的管理型人才，以該校為例分析服裝專業(yè)的市場需求，具有一定的代表性[1]。

一、市場需求

由于互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)達(dá)，服裝行業(yè)的消費者越來越多，人們用在服裝方的支出也日益增加，因此消費者對于服裝方面的要求也越來越高，為了適應(yīng)消費者的需求，服裝企業(yè)需要的不僅僅是我們在市場看到的那些導(dǎo)購員類的人，更加需要管理人才，其次就是設(shè)計師，同時還缺少服裝營銷方面的人才。而目前服裝行業(yè)急需既懂的服裝管理又懂得市場營銷的綜合型人才，因此培養(yǎng)綜合型人才就顯得格外重要了。

二、服裝管理人才的培養(yǎng)

伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，酒店必須重視自身發(fā)展，全面提高核心競爭力，以便在激烈的市場競爭中始終保持優(yōu)勢。酒店要始終關(guān)注市場的變化與市場需求，以市場需求為導(dǎo)向，根據(jù)市場的實際情況來制定科學(xué)的市場營銷策略。《酒店市場營銷管理與實務(wù)》一書是旅游管理及酒店管理的專業(yè)讀本，將市場營銷學(xué)的基本原理與酒店經(jīng)營實踐有機融合在一起，借鑒了國內(nèi)外營銷最新實踐與理論研究成果，在市場營銷理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)國內(nèi)外酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，詳細(xì)分析了目前國內(nèi)外酒店業(yè)的營銷理念、營銷策劃、營銷方式、營銷手段、營銷戰(zhàn)略和營銷管理，兼顧理論與實務(wù)。《酒店市場營銷管理與實務(wù)》對于閱讀者把握重點難點有著十分重要的輔助作用。

筆者認(rèn)為，酒店市場營銷管理工作十分重要。在現(xiàn)代化社會中，做好市場營銷管理工作對于實現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展來說是關(guān)鍵。首先，酒店管理工作的質(zhì)量直接關(guān)系著酒店的核心競爭力。在市場經(jīng)濟繁榮發(fā)展的背景下，我國旅游行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，這推動了不同類型以及不同規(guī)模酒店的出現(xiàn)，大大增加了酒店行業(yè)的競爭。因此，酒店需要持續(xù)重視管理工作，深入分析消費者的心理特征，將酒店所提供的產(chǎn)品與服務(wù)與市場需求緊密結(jié)合起來，從而有效拓展客源發(fā)展，推動酒店經(jīng)濟效益的持續(xù)提升。其次，開展酒店管理工作能夠有效降低酒店運營管理的成本，優(yōu)化酒店的資源配置，全面提升酒店的經(jīng)濟效益。利用市場營銷策略開展酒店管理工作能夠集中酒店員工、酒店顧客以及酒店其他資源，將其融入至酒店服務(wù)當(dāng)中。酒店市場營銷管理工作，可以開展廣告市場營銷策略、產(chǎn)品營銷策略、價格營銷策略以及品牌文化營銷策略等不同的策略來進(jìn)行酒店市場營銷，以全面提升消費者對酒店的滿意度。最后，開展酒店管理工作是新環(huán)境下酒店盈利的內(nèi)在需求，酒店是一項需要盈利的產(chǎn)業(yè)，因此酒店管理工作需要融合市場營銷策略，對消費者心理進(jìn)行深入分析，結(jié)合酒店管理的產(chǎn)品與服務(wù)，拓寬酒店客源，推動酒店經(jīng)濟收益的提升。

但是，我們也要清晰地認(rèn)識到，不論某一間酒店規(guī)模多大、服務(wù)多完善、設(shè)施多齊全，都無法滿足所有消費者的需求。而且酒店市場在不斷地拓寬發(fā)展，競爭對手也不斷增多，消費群體的需求也在不斷變化增長，酒店更多的時候都是出于被動局面，難以對自身的發(fā)展做出準(zhǔn)確的定位。因此，酒店選擇自己適合的消費群體，制定科學(xué)合理的市場營銷策略成為直接關(guān)系到酒店發(fā)展的重要內(nèi)容。首先，要準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費群體。合適的市場營銷策略能夠?qū)频甑漠?dāng)前與潛在消費群體進(jìn)行分析定位，以便讓酒店正確認(rèn)識到自身服務(wù)的對象，了解目標(biāo)群體的生活習(xí)慣、對酒店服務(wù)的要求、對其他事物的興趣愛好等，從而提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。其次，要準(zhǔn)確定位酒店形象。正確的市場營銷策略會讓酒店的形象更加清晰明確，也讓酒店明確自身在消費群體中的行為與定位以及當(dāng)前酒店在消費者心中所處于的位置，明白酒店還需要從哪些方面進(jìn)行改革優(yōu)化，讓酒店達(dá)到或接近消費者心中設(shè)定的位置，進(jìn)而給目標(biāo)消費者帶來更加舒適、更加人性化、更加溫馨的服務(wù)。最后，酒店市場營銷管理工作的本質(zhì)就是制定科學(xué)合理的營銷方案來提升酒店的經(jīng)濟效益。通過合理的市場營銷計劃，利用媒體宣傳、展覽展出、顧客口碑、打折促銷等營銷手段，來將酒店的信息準(zhǔn)確傳遞給目標(biāo)消費群體，以便其能夠及時了解酒店發(fā)展動態(tài)，調(diào)動消費者的潛在好奇心，提升酒店的客流量。

基于此，酒店市場營銷管理工作十分重要，制定科學(xué)合理的市場營銷策略成為重點。第一，要制定科學(xué)合理的廣告策略。當(dāng)前不同類型的酒店所提供的服務(wù)內(nèi)容大致都相同，之間所存在的差異往往只是表現(xiàn)在檔次與質(zhì)量上，不同類型的酒店幾乎沒有個性化的服務(wù)，因此在廣告策略的制定中，應(yīng)突出酒店的特色，有針對性地進(jìn)行市場定位的宣傳，并且開展差異化競爭，突出自身優(yōu)勢。第二，要有合理的公關(guān)策略。合理的公關(guān)策略可以優(yōu)化組合不同的社會資源，制定有效的策略與計劃，在目標(biāo)群體心中樹立起良好的印象。酒店需要做好顧客信息收集與維護(hù)工作，與顧客建立起長期、友好的關(guān)系，開展全面、體貼的人性化服務(wù)。同時，需要定期進(jìn)行客戶回訪工作，分析消費者的心理，以滿足消費者的心里需求，并且制定出激發(fā)潛在同類型客戶的方案，有效拓展酒店用戶群體。第三，進(jìn)行酒店品牌化運營工作。在策劃中，需要突出酒店自身特色，引進(jìn)個性化競爭；宣傳企業(yè)文化，樹立品牌營銷思想，實行品牌化經(jīng)營策略；明確酒店形象定位，設(shè)計富有含義的品牌文化，加深消費者的印象；進(jìn)行科學(xué)的質(zhì)量管理工作，提供安全、清潔、人性化的服務(wù)，以溫馨的服務(wù)手段來為酒店品牌加分。

作者:于瑾 單位:河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

摘要：世界上非常重要的同時也是我國必不可少的一種自然資源就是石油，其一直被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域中。因此有效加強營銷管理策略可以不斷提升石油營銷企業(yè)的銷售管理水平和質(zhì)量，確保企業(yè)高效的運轉(zhuǎn)。本文就如何有效的開展石油銷售企業(yè)的營銷管理策略進(jìn)行了研究分析。

關(guān)鍵詞：石油銷售企業(yè)；營銷管理策略；應(yīng)用

根據(jù)相關(guān)實際案例表明，營銷管理直接影響了石油銷售企業(yè)的發(fā)展，這也就是各大企業(yè)非常關(guān)注的話題，為了提升自身的行業(yè)競爭力，石油銷售管理工作的重點也就是營銷管理策略。進(jìn)行營銷管理需要漫長的過程，但是石油銷售企業(yè)必須全力研究發(fā)展?fàn)I銷管理策略，以此提高企業(yè)的市場競爭力和領(lǐng)導(dǎo)力。

1淺談石油營銷管理的特征

（1）產(chǎn)品自身的獨特性。一般情況下，社會各行各業(yè)一定程度上會使用到石油產(chǎn)品，最主要就是因為石油產(chǎn)品自身的獨特性和無法替代的性質(zhì)。石油產(chǎn)品也在現(xiàn)代社會的發(fā)展中不斷改造。為了全面提升石油產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，石油銷售企業(yè)一定要采取有效措施優(yōu)化和整改，在這個過程中還應(yīng)該有效地加入節(jié)能環(huán)保理念，通過這種方式可以極大地節(jié)省資金，最大程度的降低石油產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中存在的風(fēng)險性。（2）關(guān)于產(chǎn)品銷售價格方面的特征。到目前為止，我國石油化工產(chǎn)品的價格一直不斷上漲，石油是一種稀缺的不可再生資源，所以它的價格永遠(yuǎn)不會下降，反而會因為開采速度的加快急劇上升，這種現(xiàn)狀嚴(yán)重導(dǎo)致很多企業(yè)在開采過程中會將利潤作為首要目的而有意的忽略了節(jié)約石油資源的重要性，所以在銷售石油額度過程中很容易出現(xiàn)同質(zhì)化問題，這同樣也是企業(yè)的內(nèi)部滲透到消費者的一個弊端。為此，為了有效地節(jié)約石油資源，保障價格的合理性，要求企業(yè)內(nèi)部一定要制定一個合理的銷售管理方案，實行功能性的石油銷售模式。（3）關(guān)于銷售渠道方面的特征。現(xiàn)階段我國的銷售單位大部分都屬于政府直屬的國有企業(yè)。因此，根據(jù)這個比較特殊的特征，政府應(yīng)該積極采取措施宣傳石油產(chǎn)品，使人們越來越認(rèn)識石油產(chǎn)品的重要性，從而不斷擴寬了石油產(chǎn)品的銷售渠道，此外，政府還應(yīng)該舉行一定的宣傳和推廣活動幫助公司提高銷售業(yè)務(wù)，使石油銷售企業(yè)有更多新穎的銷售方式，全面擴寬了企業(yè)的受眾面，為石油銷售企業(yè)的發(fā)展提供全新的商機之路。

2在石油銷售企業(yè)中有效應(yīng)用營銷管理策略