文化安全論文范文10篇

一、完善HSE體系，實施HSE文化管理

一個完善的HSE管理體系是每個油氣生產企業積極推進安全、環境與健康管理科學化、規范化，改進安全環保工作方式、夯實安全環?；A、全面提升員工素質的重要綱領性文件。因此要做到充分認識到此項任務的重要性、長期性。一個單位最大的安全隱患，是員工安全意識的淡薄，要促使全員樹立正確的安全意識，大力培養員工的HSE素質，樹立員工HSE理念，通過宣傳、教育、培訓和危害的識別與評價，逐步實現員工由“他律”到“自律”的轉變，樹立科學的HSE價值觀，實施HSE文化管理。

二、提升HSE認識，培育HSE文化理念

強化基礎，苦練內功，提高管理認識、責任意識、HSE意識，積極消除那些對待問題和隱患熟視無賭、置之不理的責任缺失現象，對規定和禁令置若罔聞、麻木不仁、不信不怕的心理和態度以及“三違”行為，養成遵章守紀的良好習慣。努力提高業務能力和綜合素質，提高工作質量、工作效率和工作執行力度。在工作中我們不怕不會，就怕不學；不怕不懂，就怕不懂裝懂；不怕問題多，就怕不敢正視問題、回避問題；不怕有差距，就怕不知道差距在哪里，不尋求辦法努力縮小差距。讓油氣田生產企業領導和廣大員工充分認識到：HSE是一種意識、行為和能力，通過持續、扎實地培育HSE文化理念，強化提升安全環保意識和能力；學習先進單位好的做法，夯實管理基礎，為企業的安全發展打好基礎。HSE體系建設已經從體系初步建立階段到深入推進階段，各級管理人員的思想認識要跟上HSE體系深入推進的要求。

三、開展HSE活動，營造HSE文化氛圍

讓廣大員工樹立“安全源于質量、源于設計、源于責任、源于防范”、“任何事故都是可以避免的”、“零事故是可以做到的”、“事故事件是寶貴資源”、“良好的安全行為是從良好的安全態度開始的”、“嚴是愛，松是害，不嚴不細害三代”、“隨意就是害人，認可隨意就是幫助害人”等更加符合時代特征的安全文化氛圍，使安全核心價值觀成為廣大員工的共識，進一步提高員工的安全意識，自覺糾正不安全習慣和行為，使企業安全工作向自主管理階段發展。組織油氣田企業員工及本廠處的典型事故案例分析教育活動，讓員工舉一反三，查找自身存在的違章行為，查找自身存在的違章行為，對重點事故案例撰寫心得體會；組織管理人員撰寫HSE論文；以崗位操作規程、工藝卡片、兩書一表、應急預案等基層作業文件為主體內容，小范圍、短課時、多方式開展班前班后會活動，班前會講安全，提醒班組人員進入崗位要注意安全，班后會總結安全，不斷提高班組人員的安全防范意識；持續開展“強三基、反違章，除隱患、保安全”大討論活動和“安全經驗分享”活動，讓職工從思想上牢記符合時代特征的安全理念，積極營造企業HSE文化。利用會議、學習、網站、電視等各種渠道，大力宣傳HSE文化，宣傳處罰違章行為，正、負激勵并重，報道HSE檢查等工作，營造濃厚的HSE文化氛圍。

1患者安全文化涉及內容

目前為止，關于患者安全文化的內容和組成要素不同的文獻有不同看法。美國衛生保健研究和質量機構（AHRQ）在其開發的組織安全文化的調查問卷中明確定義患者安全文化包括10項內容：管理者有關促進患者安全的期望和行為；組織層面的學習；部門內部的團隊合作；開放性的溝通；有關醫療差錯的反饋和溝通；對醫療差錯的非懲罰性反應；人員配備；對患者安全的管理支持；跨部門的團隊合作；交接班和轉診。MichelleHalligan查閱了113篇文獻，總結出關于患者安全文化的內容，主要包括：領導對于安全的承諾；基于信任的開放溝通；組織學習；不良事件非懲罰性的報告和分析；團隊合作；相同的對于安全重要性的信念。

2患者安全文化測評工具及其測量維度

醫療機構關于安全文化的測評，主要依賴于基于安全文化內容的典型定量調查問卷。不同的測評工具，其在測量的維度、條目、信度方面均有所不同。目前，國外文獻報道中用于患者安全文化評估的工具主要有安全態度調查法（SAQ）、醫院患者安全文化調查法（HSOPS）、醫療機構患者安全文化調查法（PSCHO）、安全氛圍刻度表（SCS)、安全文化調查法（CSS）、改良斯坦福/患者安全咨詢中心文化調查表（MSI）和醫院病室安全氛圍調查表（HUSC）等。所有調查用都是5分制Likertsscales，其相關特征及內容見相關文獻。國內客觀、科學標準的患者安全文化測評工具較少。2008年陳方蕾對醫院護士患者安全文化測評進行了研究，才引入了較成熟的安全文化調查問卷，安全文化維度分別是團隊氛圍、對工作的滿意、對壓力的認知、單位安全的氛圍、對管理的感受，臨床護士通過自我觀察與感受判斷對條目的認可程度。此外，在中文文獻中發現在SAQ基礎上由國內護理人員修訂而成的患者安全文化測評問卷(PSCAS)。

3患者安全文化測評工具的應用現狀分析

評估安全文化，可以進行安全文化診斷發現安全系統的薄弱環節及潛在隱患，同時其可用于評價患者安全項目或者干預措施的實施效果并進行實時跟蹤等。美國醫療衛生機構認證委員會(JCAHO)要求所有參評醫院必須自2007年起進行年度醫院患者安全文化自我測評，歐美等國對醫院患者安全文化的調查已成為了評價醫院服務質量的指標。美國用HSOPS評估4所非營利性療養院的患者安全文化，結果顯示療養院在差錯的非懲罰性、團隊合作、公開交流、對差錯的反饋交流和組織的學習得分顯著低于醫院，并為患者安全文化找到了改進方面?；颊甙踩幕瘻y評量表成熟度不一，有的已被翻譯成多種語言，被研究者廣泛應用。其中SAQ作為臨床領域工作人員安全狀態的一個“快照”，現己被翻譯成7種語言。并且包括普通臨床科室版、門急診版、ICU版、手術室版、產房版、藥房版等有多種版本，分別適用于不同科室。通過近幾年文獻中發現，HSOPS的運用越來越廣泛，已被瑞典、法國、日本、挪威、德國、土耳其、荷蘭、比利時等多國翻譯成本國語言并使用。我國也根據需要將其做了本土化修改并運用于醫院安全文化測評。而其他有的量表很少被研究者所應用。很多研究者將HSOPS運用于實際，并在多數研究中表明其有效性。瑞典MatsHedskld將問卷增加了2個維度以及一個結果變量，并根據不同目的在醫院和初級衛生保健機構進行測評，證明該問卷調查在部門和國家的患者安全改進計劃評估中表現出其優勢。ShinyaIto通過日本13家綜合醫院的實踐評估，發現其問卷的信度和效度均比較理想。FadiEl-Jardali等通過對沙特首都醫院2572名醫務工作者調查，得出需要加強醫院員工配置，構建非懲罰性醫療差錯反應和增強溝通的開放性來增強醫院患者安全文化氛圍的結論。四川大學華西醫院聶艷麗等將問卷維度縮減到10個，調查了我國15個城市33家醫院1160名醫護人員，結果表明國內醫護人員對于安全文化的意識比較積極，在科室團隊合作、組織持續學習和改進，開放交流、非懲罰差錯反應和科室之間的合作比AHRQ得分高。也有將問卷運用于科室層面。KonstantinosArfanis通過將問卷應用于麻醉科調查，并進行了針對性的文化改進措施，使得基于科室層面的安全文化評估成為可能。一些醫療機構安全評估是為了找出有關影響患者安全的跡象。美國一些醫院已經對安全文化評估表現出很大興趣，并且醫療保健組織鑒定聯合委員會(JCAHO)提出測評標準。雖然安全文化評估不是強制標準，但是JCAHO卻要求醫院要收集數據以監測患者安全。曹榮桂在分析我國患者安全面臨的挑戰和現狀時，指出我國尚未形成醫療安全文化的氛圍。國內學者劉義蘭、陳方蕾等進行了醫院護士患者安全文化測評，以及香港醫院管理局已在積極推行策動安全文化。近幾年研究中，歐陽霞采用該問卷調查醫院內安全文化測評，指出本量表Cronbach''''sα值≥0.6、CVI≥0.71，適合使用。向家艮采用該量表對廣州市7所三級甲等綜合醫院進行患者安全文化測評，指出需要改進的方面是人員配置、對差錯的非懲罰性反應、溝通的公開性以及事件報告頻率。

1資料與方法

1.1文獻篩選

1.1.1納入標準。①所有在2005年1月至2014年3月期間發表的關于國外患者安全文化評估的英文文獻；②研究所用的測量工具要具有良好的信效度。目前應用最廣泛且表現出良好信效度的量表主要有：醫院患者安全文化調查表（HSOPSC）以及安全態度調查問卷（SAQ）；③安全文化得分用積極反應率表示。

1.1.2排除標準。①調查在社區、基層衛生服務站、居民護理機構、護理院進行；②調查結果只有簡單的文字陳述，缺少數據支撐；③調查結果評估的是調查工具的心理學特性，而沒有對患者安全文化本身進行統計分析。

1.2方法對應用的調查工具、參加醫院的數量、研究進行的水平（醫院或科室）以及調查結果等進行描述性統計分析。

2結果

論文摘要：隨著經濟全球化進程的加快，世界各個民族、國家之間的交流日益廣泛，文化產品作為文化交流的重要載體，它在傳播人類文明，促進人類信息資源和文化資源共享的同時，也必然伴隨著文化觀念、價值觀念與意識形態的滲透與碰撞。本文基于傳播效果的理論分析，探討了文化產品跨文化傳播的方式及特點，以及我國的文化產業管理該如何應對全球化帶來的挑戰和沖擊。

論文關鍵詞：文化產品跨文化傳播文化安全策略

20世紀下半葉，隨著全球化，特別是經濟全球化進程的不斷加速，隨著高新技術革命，特別是信息技術革命的愈演愈烈，隨著工業型社會向服務型社會的過渡，文化產業的發展出現了規模化、壟斷化、跨國化等一系列新趨勢，因此，文化產品的跨文化傳播也成為歷史的必然。它既給全球文化帶來了日益頻繁的融合，又難免給國家文化安全造成一定的威脅。在全球化背景下，如何應對文化產品的跨文化傳播，確保本國文化安全，這是當前各國政府都必須認真對待的問題，而文化產品的多重屬性與綜合功能，使得這一問題顯得相當復雜棘手。這就需要我們首先要了解文化產品在跨文化傳播過程中文化滲透的意義、接受的方式及特點，認識到“文化帝國主義”和“民族保護主義”的偏頗，比照西方發達國家成功的文化產業管理模式，提出我們的應對策略。

一、文化產品跨文化傳播的歷史必然

1959年，美國人類文化學家愛德華·T．霍爾在其經典著作《無聲的語言》中首次使用了跨文化傳播(intercalturalcommunication)一詞，認為跨文化傳播是“來自不同文化背景的人們相互交流的一種情境”(李正良、李玉平，2006)。他通過對非語言符號傳播維度的分析，比較了兩種或兩種以上的文化模式，指出文化的不同、交流者固有的背景、經歷和假設的差異，都會使交流異常困難，有時甚至無法開展?？缥幕瘋鞑ビ腥龑雍x：一是日常生活層面的跨文化傳播，反映不同文化范疇人群在日常互動過程中的溝通；二是文化心理結構層面的跨文化傳播，代表了不同文化意義系統的傳播可能性；三是前兩種層面在實際傳播過程中產生的矛盾、沖突甚至戲劇性變化，決定了文化傳播中的融合和變異。

人類社會的發展史就是一部各種文化不斷相互融合的傳播史，多樣文化造就了五彩繽紛的現實世界，而跨文化傳播則打通了不同文化之間的分割，形成了文化與文化的交流互動，推動了世界文化的共同發展，創造了共享的人類文明。因此，研究文化差異所引發的文化誤解和障礙，既是現實交流的要求，也是達成良性傳播的必需條件。

摘要：經濟全球化必然會導致文化全球化，從而帶來了國家文化安全的問題。文化全球化既可以為維護國家文化安全提供機遇，也會給國家文化安全帶來嚴峻挑戰，必須建立國家文化安全運作機制，以開闊的眼界、積極的態度、發展的辦法維護國家文化安全。

關鍵詞：文化全球化；文化安全；文化主權

1文化全球化背景下的國家文化安全既有機遇更有挑戰

文化全球化是近幾年學界興起的一個概念。根據馬克思主義的基本觀點，經濟是基礎，政治與文化是上層建筑，經濟基礎的變化必然導致政治和文化上層建筑的相應調整與變革，經濟全球化的出現必然導致文化全球化應運而生。另外，從文化總體上講，文化不是從來就有的東西，它有著起源、壯大、變化的歷史。文化的發展有積累，有革命，也有淘汰，使得文化在時間中表現為一個進化與分化、積累與沉淀、層次與統一、目的性與自然決定性的復雜過程。可見，文化全球化作為的一個結果和在文化領域的反映，是一次深刻的全球性文化資源的再分配和全球性文化市場與文化產業的重組。文化全球化的主體是人類整體，而不是習慣意義上的社群、民族、國家；它的客體是整個世界，而不是局限在國家的范疇。因而，正如費孝通先生所講，“未來的21世紀將是一個個分裂的文化集團聯合起來，形成一個文化共同體，一個多元一體的國際社會。”

文化全球化拓展了我國國家文化安全的內容，也為維護國家文化安全提供了機遇。眾所周知，文化全球化加速了世界文化融合，也加劇了國家文化秩序的變動和文化力量格局的重組。全球化在促進世界文化融合的同時，也是對傳統文化的更新改造過程。中華文明是世界文明的重要組成部分，積極參與世界文化建設是維護我們國家文化安全的手段之一，是主動的“防御”。從整體上講，國家文化安全的維護不應單純地認為是努力營造的一種相互促進的、發展的、和諧的安全關系。

當前，作為發展中國家的中國，由于在文化、意識形態、社會制度、國家利益等諸多方面與西方發達國家存在著較為明顯的分歧，自然而然地成為某些霸權主義國家進行文化滲透和文化顛覆的主要目標之一。這就決定了中國在新世紀必然面臨嚴峻的文化安全挑戰。

1石油企業安全文化內容

1．1安全精神文化

正確的安全觀、牢記和遵守安全信念和價值標準都稱為安全精神文化。同樣安全最高目標、安全哲學思想和安全文化倫理道德也都屬于安全精神文化。

1．2安全物質文化

各類先進的安全設施設備配備到位，企業安全管理方法先進有效，這就形成了安全物質文化。安全物質文化處于安全文化體系的最外層，展示了是安全文化的外部形象。

1．3安全制度文化

1落實組織、制度、媒介、投入保障，夯實安全文化觀念建設基礎

推進工作安全文化建設，加強對工作的組織和指導，保證規劃的實施，見實效。工會積極開展監測，積極檢查生產運行隱患，反“三違”，(“三違”是指“違章指揮，違章操作，違反勞動紀律”的簡稱)。在安全文化建設的目標的引領下，創新安全文化傳播形式，通過文本，藝術，娛樂教育，建設技術先進、通信速度快、覆蓋面廣的安全文化平臺。宣傳“以人為本”的價值理念，在生產過程中將人的生命高于一切理論放在最重要的地位。開展家庭安全論壇，組織“家庭成員安全演講比賽”，提高家庭成員的安全意識。引導安全文化建設的概念。企業的發展必須以安全發展為前提和保障。企業負責人要具有較強的服務意識，把文化建設與人民群眾的生產和生活緊密聯系起來。提高工人的文化素質和培養優良的企業風氣，鼓勵閱讀，創辦書店，開拓創新，募捐和購買圖書，籌集資金，購置設施，留置工人俱樂部，工休期間可以到里面讀書和休息，提高專業化素質和整合社會資源。安全文化和群眾生產生活緊密結合。書屋里面不僅有煤礦企業安全的書，還可以豐富工人群眾文化生活，多增添些社會人文科學的書籍，陶冶情操，增長見識，人與人之間可以和睦相處，間接促進企業內部的和諧，養成工作中互幫互助的風氣，及時溝通，解決一些安全隱患，防患于未然。

2以規范安全管理為目標，建設安全管理文化

建立在風險識別，風險評估，風險控制為核心的經營管理模式，PDCA:P(Plan)－計劃;D(Do)－執行;C(Check)－檢查;A(Action)－行動，重點控制不安全行為，在生產系統的影響因素的基礎上支持安全管理，不斷改進，科學預防，以確保系統的安全管理工作，有效增強員工按章辦事，根據行為的運行規律，提高員工專業素質。領導重視調研、提高資源利用率、主動改善環境、加強服務、完善管理、制定制度、宣傳及時性、豐富性、全面性、貼近生活、群眾、國情、方式趣味性、生動性、多樣性。注重安全文化建設的系統性，綜合性，把安全文化建設和民生，經濟，生態結合起來，注重地方風俗習慣的保護，時時處處把工人的需求放在第一位，噓寒問暖，及時解決困難群眾的老人贍養，子女上學和就業，幼兒的照顧，讓他們安心工作，全心工作?？梢栽O建議箱，及時獲得安全隱患信息并盡力解決。從短期來看，這些都是要付出代價的，可是從長遠看，職工安全，老有所養，住有所居，幼有所教，病有所醫才是可持續發展的好路子。俗話說:“三分天災，七分人禍”，“小心駛得萬年船”，在人們心中不時化解難題，讓有修養的人負責教育宣傳安全文化注意事項，當事情出現時有冷靜的頭腦和周密的準備，可以讓生命財產安全得到最好的保護。

3煤礦企業安全生產知識培訓，建設安全行為文化

按照“做什么，學什么，缺什么，補什么”的原則，采取理論結合技能相互結合，通過開展技術大會，崗位培訓，技能鑒定，現場演練，操作技能競賽等，使員工掌握自己的職業危害源，知道如何識別危險，規范從他律到自律的安全行為。需要制定行業規劃，提倡自由競爭，吸取國內外其他礦業安全文化的長處，制定發展計劃。提高文化素質，鼓勵讀書創新，及時性、時效性、豐富性、全面性、多樣性宣傳。能夠根據實際情況和所學知識預知安全隱患，及時給予排除，禁止一個人單獨下井以防不測。在平原地帶樹木可以支撐礦內的工作區域周圍，還可以在礦內搭建簡易救生小房，里面有照明，干凈的水源和休息場所，必要時提供食物和垃圾簍。

一、轉變觀念，以正確的眼光看待安全

尊重科學是創建展覽館安全文化的核心，而以人為本是創建安全文化的全部內涵。展覽館安全文化實際上就是對館內員工的建設，在這一建設過程中，要以人為核心，樹立人本觀念。馬克思主義認為，人是生產力最基本最活躍的因素，掌握著科學技術和生產資料。因此，管理必須重視人的因素。以往，展覽館員工對于“只有生產行業才涉及安全文化”的觀念根深蒂固，腦海里的安全意識非常淡薄，隨著“大眾走進展覽館”的熱潮持續加溫，展覽館管理者不斷在“安全管理”上增加砝碼，在員工的安全監管上加大力度，使得“我要安全”本來應是展覽館員工本能的內在需要，可在實際中卻演變為管理者強迫被管理者必須完成的一項硬性指標。只有用科學的安全理念將強迫過渡到自覺，將被動變主動，才能轉變員工固有思想，提升員工安全意識。人的因素，核心是責任心問題。這就要求我們，必須首先提高人的思想認識。思想認識不到位，責任就不到位，工作也就不可能到位。安全運行如今已經成為展覽館發展的第一要素，如何使員工調整心態，以正確的眼光看待安全是現代展覽館安全管理的突破口。我們用宣傳的手段進行安全教育。通過宣傳展板、館內的滾動字幕、條幅等引導員工和觀眾，為他們營造安全學習的氛圍，讓安全深植每個人的心中。我們還簽訂安全責任書，開展風險培訓，通過單位與員工家庭之間的溝通，讓員工家屬也加入到宣傳教育中來，使員工不只在單位受到安全教育，回到家里也可以耳濡目染。同時，也讓員工體會到讓大眾擁有安全愉悅的參觀旅程的重要性，也會為自己帶來工作的滿足感?？傊?，無論是管理者還是普通員工，只有調整好心態，以主觀的思想去了解安全、接受安全，才能保證展覽館安全管理落到實處。

二、嚴肅監督，以嚴格的制度維護安全

科學規范、依法辦事是創建安全文化的制度保證?！栋踩a法》的頒布實施為我們安全工作提供了法律保障，并在全社會營造了“關愛生命、關注安全”的安全氛圍。規章制度是企業內部法定的行為規范，具有強制性職能，這對于形成安全文化氛圍有著重要作用。展覽館在決策、指揮、管理、運作等各個環節上都能體現科學精神的科學態度，嚴格按科學規律辦事，一切安全運行、事故為零的目標不難實現。展覽館作為人員密集場所，疏忽大意不得、松懈怠慢不得，必須時刻繃緊安全弦，善于運用“底線思維”，加強管理、嚴格制度，做到沒有安全保障的設備不要、沒有安全保障的布展不要、沒有安全保障的運營不要，要樹立所有的事故都是可以防止的、所有安全操作隱患都是可以控制的觀念。安全文化的核心是以人為本，這就需要將安全責任落實到全體員工的具體工作中，通過培育員工共同認可的安全價值觀和安全行為規范，在展覽館內部營造自我約束、自主管理和團隊管理的安全文化氛圍，最終實現安全運行開關、建立安全參觀環境長效機制的目標。我們一直強調安全環保無小事，指的就是要把小事當作大事來抓。“千里之堤，潰于蟻穴”。許多重大事故的起因，往往只是一個很小的疏忽。在這方面，一些博物館安全事故的發生，已經給我們敲響了警鐘。抓展覽館安全工作，沒有捷徑可走，必須從日常工作抓起，從一點一滴抓起，從細小環節抓起，持之以恒、一以貫之地堅持下去。細節抓住了、小事抓好了，安全工作就有了根本保證。要充分認識展覽館安全文化建設的長期性、艱巨性和反復性，以提高風險管控能力為核心，持續改進集中統一的安全管理制度，推進制度不斷完善和規范運行，切實維護安全制度。加強安全運維合同和全員績效考核管理，要分級分層次管理，明確每個展廳責任主體，抓好安全隱患治理，實現“治理一個展區，消除一個隱患”的最終目標。

三、規范行為，以良好的習慣保障安全

科學管理是用制度規范人，而不是管理人。思則有備，有備無患。安全是從人身心需要的角度提出的，是針對人以及與人的身心直接或間接的相關事物而言。然而，安全不能被人直接感知，能被人直接感知的是危險、風險、事故、災害、損失、傷害等。這就要求我們不僅在思想上謹慎，更要在行為上落實，形成安全人員事事細心、物業人員項項同心、管理人員處處留心，三方共同協作，以聯動作用的局面，共同形成安全閉環。從一定意義上講，安全操作是一種習慣，習慣成自然。好的習慣，能使人遠離危險。不好的習慣，是產生事故的根源。博物館安全事故近些年為什么頻繁發生、不斷曝光，說到底，就是一些不良習慣一直沒有得到有效糾正。而好的習慣養成，不是一件容易的事，需要我們抓住影響習慣形成的主要因素，堅持不懈地做好展覽館工作。首先，要靠文化引領促進習慣養成。“近朱者赤，近墨者黑”，環境對人的習慣養成是潛移默化的。而文化對于環境的營造至關重要。有了一個倡導以人為本、珍視生命健康的文化理念，有了一個人人講安全開放、重視觀眾生命財產安全的濃厚氛圍，良好習慣的形成就有了土壤和環境。第二，要靠能力提升促進習慣養成。人只有具備相應的能力，才能把想做的事情做好。就安全工作來講，只有我們的每一位員工，人人都熟悉掌握相應的安全理論和方法，做到科學管理、細心布展，才能確保安全操作的良好習慣養成。第三，要靠制度落實促進習慣養成。嚴格的規章制度，是習慣形成的有力保證。沒有制度的激勵和約束，良好習慣就難以形成。就目前情況看，我們缺的不是制度，而是有些制度執行不到位、落實不下去、嚴格不起來。那么，究竟是什么原因造成的？怎么解決？這里面，有三個比較關鍵的問題：一個是狠抓執行、一抓到底，嚴明紀律、嚴肅處理，寧聽罵聲、不聽哭聲；第二個是對現行制度進行梳理，該合并的合并，該統一的統一，該規范的規范；第三個是堅持以人為本，努力為員工執行制度創造便利條件。在這方面，我們要注重員工的積極性和創造性，通過開展群眾性技術革新，使安全操作更加方便，安全制度有效落實，安全生產得到保障。

1煤礦安全文化載體效果的作用機理

在廣告效果的相關研究中，E．S劉易斯提出的AIDA模型，以及此后由該模型延伸得到的AID-MA［3］是最初的廣告效果模型。此后的李維奇和史坦利［4］提出的6階段廣告效果模型也得到了大家的普遍認可。煤礦安全文化載體的作用機理與效果模型與上述模型存在相似之處，即我們希望借助煤礦安全文化載體的傳播來引導、規范員工的行為，因此在上述2種方法的基礎上參考前人研究總結出了煤礦安全文化載體效果的理論模型，如圖1。我們認為煤礦安全文化載體效果的測評是一系列動作的最終結果，從企業根據自身情況設計出安全文化載體的形式和內容開始，到將這些載體投放到展示單元、展示空間，這些是組織層面可以影響到載體效果的因素;承載安全文化信息的載體要想真正發揮作用，離不開受眾(管理層、員工、家屬等)，因此，受眾是否接觸載體，對載體承載信息是否關注，對關注信息的記憶情況如何，是否能夠理解，對這些載體承載信息所持何種態度，根據態度影響行為的原理，通過載體傳達的信息的接受及態度的養成能否引導自身及他人的安全行為［5］，這些是個人層面可以影響到載體效果關鍵環節。根據煤礦安全文化載體效果理論模型，可以得出煤礦安全文化載體效果的作用機理，如圖2，它是煤礦安全文化載體效果理論模型的進一步擴展、細化，整個過程也分為組織層面和個體層面。

2煤礦安全文化載體效果的影響因素

1)載體布局因素。主要指安全文化載體展示單元及展示空間的選擇是否得當，這決定著安全文化信息是否能及時、準確地傳達給目標受眾。對于煤礦企業來說，考慮到井下環境的黑暗、潮濕、危險隱患多，不易作為安全文化宣傳的場所，所以，應該選取煤礦企業井上的工業廣場作為安全文化載體的主要展示區。同時，選取展示區時要考慮人流量大、停駐時間長、位置適當、醒目性等原則，因此，工業廣場上的辦公樓、員工食堂、員工宿舍等可作為安全文化的展示單元，在這些展示單元內又可選取走廊、樓梯、內外立面等展示空間，這些單元與空間就可作為安全文化載體的展示平臺，直接影響載體展示效果。

2)載體內容因素。該因素主要是指安全文化傳播的信息內容，是載體向受眾表達的內容。設計煤礦安全文化載體時，要以能夠有效衡量安全文化水平的安全文化元素為基礎［6］。這些元素不但能夠將安全文化的內涵具體化，便于員工理解、接受，還有利于統一安全文化主題，能夠有效的解決邏輯性等問題［7］。由于煤礦企業員工，尤其是一線員工的文化程度不高，因此，在設計載體內容時，首先應明確安全文化元素的適用群體及其接受能力，根據煤礦企業不同層級不同人員的實際情況有針對性的宣傳灌輸;其次應確保載體內容通俗易懂，圖文并茂，便于理解和掌握。

3)載體形式因素。載體形式對載體應用效果的影響一般體現在載體是否能夠吸引受眾的注意力，能否增強受眾的記憶力及理解力。目前，煤礦企業常用的安全文化載體形式包括安全物態環境載體和安全傳媒載體2種，其中，安全環境載體包括安全標語、安全標識、安全條幅、安全海報、安全展板、安全板報、燈箱櫥窗等硬環境，安全傳媒載體包括紙質傳媒、廣播、電視、網絡和LED形式。我們不能否認這些載體形式在安全文化宣傳中所起的作用，但也不能忽略這些載體形式所存在的問題。從心理學角度分析可知，個人注意力集中程度更多來源于自身，而興趣的調動需要外界環境的刺激。因此，在進行安全文化載體設計時應以視覺傳播為主，并適當的配以音樂及廣播，通過聽覺進行傳播，以便最大限度接收和記憶安全文化信息。4)載體使用方法因素。為促進載體的應用效果，可采用安全培訓與安全激勵相結合的方法。經過主動學習與被動學習相結合的方式最大限度的促進企業員工學習安全文化理念，最終實現“看+聽+交流”的最佳記憶途徑［8］，增強了員工對安全文化信息的記憶效果。

1資料與方法

1．1一般資料

2010年5月～2011年4月我科共收治患兒3057例，其中1個月～1歲1058例；1～6歲1892例；6歲以上407例。2011年5月～2012年4月共收治患兒3428例，其中1月～1歲1472例；1～6歲2056例；6歲以上524例。主要疾病包括上呼吸道感染、肺炎、腸炎、腦炎、川崎病、過敏性紫癜等。

1．2方法

自2011年5月我科被確定為“優質護理示范病房”以后，為了切實落實優質護理服務，履行醫務人員職責，首先轉變了觀念，在以往安全管理的基礎上更加細化和規范了相關內容，將具體措施更加落到了實處。

1．2．1成立了護理安全管理小組