物流營銷論文范文10篇

[論文關鍵詞］市場營銷物流戰略

[論文摘要]本文通過對物流的系統介紹，了解其在企業發展當中的重要地位以及作用，結合當今世界物流發展的主流趨勢，更好的提升企業的經營能力

一、物流的作用

市場營銷必然需要一條中間的紐帶將消費者的需求和購買欲望與生產者的供給連接起來，為了確保企業能夠將產品和服務適時、適地、適量地提供給消費者，企業必須要進行物流管理，管理商品的儲存和運輸。正確的物流決策，可以有效地降低企業成本費用，為顧客帶去便利，建立良好的信譽和企業形象，增強競爭能力，提高企業經營效益。

二、物流的定義

所謂物流，是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在規定的時間內到達指定的地點。

一、物流文化性

物流文化性涉及到共性與個性，共性即物流系統活動中表現出的文化氛圍、文化價值、文化理念、文化制度、文化習慣;個性即滲透于物流系統各環節中的文化接觸、文化聯想、文化默契、文化共鳴、文化震撼。如果說共性解決的是消費者需求的規模(數量)化問題，那么個性就是解決消費者需求的深層差異化問題。需求背后是人性，人性連接著營銷，營銷過程有物流，物流操作隱含著文化。文化指導營銷其一是用文化理念規范引導營銷活動過程;其二是文化引導具體的消費行為。消費行為的種類有多種分法，為了解決營銷的目的要求，我們抽取人類行為特性的自覺性、體驗性、習慣性、靈活性、草根性等，借以探討人性、文化性與消費需求深層的物流聯動。

(一)自覺性與理性消費

自覺性就是消費者實現購買的自覺自愿程度，自覺性遵循事物發展的自然規律，關涉消費的理性和規劃性。物流營銷要通過文化引領促進諸如云消費、健康消費、綠色消費觀念的形成，通過符合邏輯的推理得出必然而非或然性意見、結論和行動，做到物流營銷上的自然、自發、自覺以及文化上的守時、守紀、守信。

(二)體驗性與參與性消費

參與性體驗消費要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方，根據其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。弄清楚了這兩點，就找到了文化價值作用于物流營銷的關鍵。物流體驗可以讓顧客參與物流服務的規劃設計，參與物流的流程、流速、流效的策劃安排，增加顧客的情感價值、過程價值、品牌價值。物流營銷是體驗經濟，它以人性化服務為重點，通過身與身的接觸，心與心的溝通，達到情感的交融和關系的忠誠。

一、物流的作用

市場營銷必然需要一條中間的紐帶將消費者的需求和購買欲望與生產者的供給連接起來，為了確保企業能夠將產品和服務適時、適地、適量地提供給消費者，企業必須要進行物流管理，管理商品的儲存和運輸。正確的物流決策，可以有效地降低企業成本費用，為顧客帶去便利，建立良好的信譽和企業形象，增強競爭能力，提高企業經營效益。

二、物流的定義

所謂物流，是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在規定的時間內到達指定的地點。

物流領域的潛力逐漸被人所重視，成為重要的利潤源之一，它的形成與發展與經濟全球化和電子商務的廣泛應用相適應，在當今的發展中體現出產業化、專業化、規模化、網絡化、自動化和國際化的發展趨勢。

三、物流的職能

[論文關鍵詞］市場營銷物流戰略

[論文摘要]本文通過對物流的系統介紹，了解其在企業發展當中的重要地位以及作用，結合當今世界物流發展的主流趨勢，更好的提升企業的經營能力

一、物流的作用

市場營銷必然需要一條中間的紐帶將消費者的需求和購買欲望與生產者的供給連接起來，為了確保企業能夠將產品和服務適時、適地、適量地提供給消費者，企業必須要進行物流管理，管理商品的儲存和運輸。正確的物流決策，可以有效地降低企業成本費用，為顧客帶去便利，建立良好的信譽和企業形象，增強競爭能力，提高企業經營效益。

二、物流的定義

所謂物流，是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在規定的時間內到達指定的地點。

一、物流的作用

市場營銷必然需要一條中間的紐帶將消費者的需求和購買欲望與生產者的供給連接起來，為了確保企業能夠將產品和服務適時、適地、適量地提供給消費者，企業必須要進行物流管理，管理商品的儲存和運輸。正確的物流決策，可以有效地降低企業成本費用，為顧客帶去便利，建立良好的信譽和企業形象，增強競爭能力，提高企業經營效益。

二、物流的定義

所謂物流，是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在規定的時間內到達指定的地點。

物流領域的潛力逐漸被人所重視，成為重要的利潤源之一，它的形成與發展與經濟全球化和電子商務的廣泛應用相適應，在當今的發展中體現出產業化、專業化、規?；⒕W絡化、自動化和國際化的發展趨勢。

三、物流的職能

[摘要]現代物流的快速發展吸引了國內外有關學者的大量關注。本文通過對現代物流的定義和服務營銷的概念的探討，并對我國目前現代物流企業的發展現狀進行分析，并提出了現代物流發展與服務營銷的理念密切相關，即服務營銷的理念應當貫穿物流活動的整個過程。

[關鍵詞]現代物流服務營銷顧客滿意競爭優勢

一、現代物流的定義解析

在百度上輸入“什么是現代物流”，就可以得到如下定義：現代物流（Modernlogistics）是相對于傳統物流而言的。它是在傳統物流的基礎上，引入高科技手段，即運用計算機進行信息聯網，并對物流信息進行科學管理，從而使物流速度加快，準確率提高，庫存減少，成本降低，以此延伸和放大傳統物流的功能。在中國許多專家學者認為：“現代物流是根據客戶的需要，以最經濟的費用，將物資從供給地向需求地轉移的過程。它主要包括運輸、儲存、加工、包裝、裝卸、配送和信息等活動?！敝袊课▏医涃Q委、鐵道部、交通部、信息產業部、外經貿部、民航總局）于2001年3月在“加快物流發展若干意見”的通知中，對現代物流的定義是這樣表述的：“原材料、產成品從起點至終點及相關信息有效流動的全過程。它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。”現代物流是以滿足消費者的需求為目標，而傳統物流僅看作是“后勤保障系統”，兩者之間有巨大的區別。

二、服務營銷的理念

服務營銷與市場營銷有著本質的區別，或者說服務營銷是市場營銷的延伸和擴展。市場營銷觀念是以市場為導向，企業的營銷活動是圍繞市場需求來做的。而服務營銷觀念則是以服務為導向，企業提供的是服務，服務是企業從產品設計、生產、廣告宣傳、銷售安裝、售后服務等各個部門的事，甚至是每一位員工的事。也就是說服務營銷比市場營銷更加關注服務本身，例如服務的標準、服務的質量、顧客對服務的滿意度等等。不少學者和企業家都認識到服務對企業長期發展和形成競爭優勢至關重要。服務營銷與有形產品的營銷也是不同的，因為有形產品本身就可以向顧客展現自己的競爭優勢，而服務就無法做到，任何服務都是無形的，它們的營銷更加復雜，如工作人員的表情、態度、舉止、談吐等都是服務營銷的一部分。

摘要：隨著社會的發展，逆向物流的經濟價值也逐步得到顯現，企業把逆向物流戰略作為其強化競爭優勢，增加顧客價值，提高供應鏈整體績效的重要手段。擁有完善的逆向物流系統將是企業生存的重要條件。

關鍵詞：逆向物流企業營銷

逆向物流是透過產源減量、再生、替代、再利用、清理等方法進行的物流活動，在物流程序中扮演產品退回、維修與再制、物品再處理、物品再生、廢棄物清理及有害物質管理的角色。隨著經濟的發展，企業的生產經營活動對自然資源和生態環境的破壞越來越嚴重，如資源浪費、廢棄物增加等，這些行為是與全球可持續發展戰略原則相違背的。隨著人們環保意識的增強，環保法規約束力度的加大，企業被迫承擔起更多回收產品的責任。強制性的法律法規使得企業不得不采取積極的應對措施，加強逆向物流的管理，以期達到法律的要求。同時隨著社會的發展，逆向物流的經濟價值也逐步得到顯現，國外許多知名企業把逆向物流戰略作為強化其競爭優勢，增加顧客價值，提高其供應鏈整體績效的重要手段。

隨著資源枯竭的威脅加劇，對使用過的產品及材料的再生恢復，逐漸成為企業滿足消費市場需求的關鍵力量。同時，西方工業國家紛紛制訂減少浪費的政策也促使企業以循環使用理念取代“一次使用”的觀念。此外，消費者日益高漲的呼聲也要求企業最大程度地降低產品與加工流程對環境的影響。正如福特汽車公司董事長兼首席執行官比爾?福特所說：“一個好的企業能為顧客提供優秀的產品和服務，而一個偉大的企業不僅能為顧客提供優秀的產品和服務，還竭盡全力使這個世界變得更美好?！?/p>

全新的資源環境觀和經濟觀的演變，導致逆向物流進入了突破性發展階段。在某種意義上，有著“綠色物流”“環保物流”美譽的逆向物流，對優秀企業而言，還承載著另外一項重要職責——顯示公司競爭力和領先優勢的利器。于是，通用汽車、西爾斯、3M以及許多在線零售商等，都將逆向物流提到高層會議上，因為它們清楚地知道，有效的逆向物流系統和流程能節約成本、增加利潤，并提高客戶服務質量。

逆向物流：順應潮流

一、新常態下的鐵路物流市場環境

（一）鐵路物流的經濟環境

長期以來，鐵路貨運量和宏觀經濟運行密切相關。宏觀經濟的景氣程度和鐵路貨運量呈正相關關系。2015年我國宏觀經濟運行保持在合理區間，全年GDP增長6．9％，實現了經濟增長的預期目標。市場需求出現積極變化。5月以來，出現了投資、消費轉好的局面，出口雖有波動，但總體降幅收窄。經濟結構繼續優化，第三產業增加值在GDP中的比重上升為50．5％，比上年同期提高2．4個百分點，高于第二產業10．0個百分點。以上宏觀經濟情況的變化對鐵路物流的影響可以歸納為以下幾點：1．鐵路大宗物流業務收縮的壓力仍然比較明顯經濟新常態下，對粗放發展、高耗能、高污染行業的沖擊巨大。煤炭、鋼鐵等產業的產能過剩日益嚴重，整體發展形勢嚴峻。煤炭和鐵礦石在鐵路貨運中占比達70％，經濟新常態意味著大宗貨物運量的大幅萎縮。2．鐵路“白貨”市場大有可為投資、消費的上升說明經濟增長的潛力仍然很大。從工業用品角度，通用設備、計算機通訊設備等的產值增長幅度都在10％～20％之間。政府計劃2020年國內消費在GDP中的占比從目前的35％提升到50％。消費品如汽車、家電、數碼產品、加工食品、飲料、酒類等的產量近十年增速均超過10％。“白貨”市場應成為鐵路今后重點拓展的市場。另外隨著鐵路路網的逐漸完善以及中歐、中亞班列的開通，鐵路在進出口物流方面顯示出巨大的潛力。

（二）鐵路物流的政策環境

國家“一帶一路”發展戰略對于鐵路物流的發展是一次難得的機遇。以“一帶一路”為契機進入國際物流市場將使鐵路獲得更廣闊的市場空間，發展國際集裝箱物流、多式聯運，可以發掘更多市場機會。同時“一帶一路”對改革中的鐵路而言是實現自我提升的大好時機，面對國際市場，鐵路可以發現自身問題，學習國際物流先進經驗。

（三）鐵路物流的競爭環境

一、物流市場營銷課程標準相關概念

課程標準是規定某一課程的課程定位、課程設計指導思想、課程目標、課程內容設計、教學實施建議、課程考核方案等方面的教學指導性文件。與傳統的教學大綱相比，課程標準在課程學習目標、課程內容設計、能力訓練項目、教學實施建議等幾部分闡述的更加詳細和明確。市場營銷是企業的基本職能之一，是通過市場促進交換，為社會帶來價值增值的活動過程。主要是企業營銷人員針對目標市場開展的市場調查、預測、市場細分、銷售等活動。2000年，管理學家JameHoyt和FaizulHuq首次把市場營銷理念應用在物流研究上。他們認為，供應鏈關系中的組織結構及其變化相當重要，因為其直接影響了對第三方物流的“購”和“買”的決定。在20世紀90年代中期以后，國外對于物流企業營銷的研究主要從深度營銷的角度出發，集中在物流企業提供的服務產品、客戶需求、技術需求及整合客戶關系上。

二、物流市場營銷課程標準的研究現狀

目前，我國許多高職院校物流管理相關專業已制定了物流市場營銷的課程標準。在課程定位方面，有的將物流市場營銷作為專業核心課程，有的將其作為重點課程；在設計思路方面，有的從物流營銷崗位職責入手確定課程內容，有的從物流營銷工作流程出發設計課程內容；在課程目標方面，都主張通過課程學習，使學生具備從事物流市場營銷崗位的工作能力和職業技能；在教學內容和學時的分配上，大多是根據物流市場營銷實際工作內容和流程來確定教學內容，并分配相應的學時。也有部分課程標準按照市場營銷理論的4P或6P理論來確定教學內容。從國內物流市場營銷課程標準的研究現狀來看，雖然能夠結合物流營銷崗位的工作要求制定學習目標，根據崗位工作內容和流程來確定教學內容和教學情景，初步實現了工學結合，但總體上來看，許多課程標準的制定沒有緊密聯系專業的人才培養方案，沒有深入剖析物流市場營銷崗位與普通營銷崗位的區別，沒有制定出具有物流行業企業特色的課程標準。因此，建議在深入分析物流企業市場營銷活動的特點后，比較物流市場營銷崗位與普通營銷崗位的異同點，以物流市場營銷崗位實際工作要求、工作流程、工作內容和職業技能鑒定標準為依據，制定基于物流市場營銷工作過程的課程標準，使其不同于普通的市場營銷課程標準，具備物流企業特色和物流市場營銷崗位工作的特點。

三、基于崗位工作過程的《物流市場營銷》課程標準設計

1.課程定位

摘要：在企業的發展運營過程中，市場營銷始終發揮著至關重要的影響，同時物流管理的有效性對市場營銷工作的落實效果起著決定性作用。因此，盡快構建起一個合理的物流鏈，對于企業物流系統的順暢運行具有保障作用。把市場營銷視角恰當地運用到企業物流管理工作中，可以大大提升物流系統的管理成效，最終提升企業自身的市場競爭力。

關鍵詞：市場營銷；物流管理；研究與分析

現階段，市場競爭日益加劇，每個企業所面臨的環境出現了諸多挑戰。在此前提下，必須把物流管理放到市場營銷的環境中去，這樣才可以令二者獲得有效結合，從而更好的促進企業的發展。該作筆者在闡述各種市場營銷對策的基礎上，進一步對企業物流管理問題展開了全面論述。

一、市場營銷同物流管理兩者的有機結合

最近以來，營銷物流的內涵獲得了更大的發展。越來越多的企業開始意識到在產品生產與流通環節中，必須弄清楚市場營銷同物流管理二者間的關聯性，才可以把物流系統納入到市場營銷系統當中，最終有效增強企業的運作效率。1.營銷物流的基本概述。目前，營銷物流早就獲得了眾多企業的認可。其本質上作為一個循環過程，一方面產品會經由各種營銷手段及流通環節到達客戶手中，另一方面客戶的實際需求與市場變動同樣可以及時反饋給企業。如此一個良性循環的過程有助于更有效地調節市場供應間的聯系，繼而令企業經濟成本得到合理控制，與此同時，也能夠增強企業服務質量。營銷物流作為市場營銷當中一個極為關鍵的部分，提升物流管理水平對促進企業市場營銷工作的開展擁有非常重要的推動作用。具體而言：第一，有效的物流管理可以通過對產品運送以及儲存等環節的控制達到降低成本的根本目的。經營成本的減少大大有利于企業市場競爭力的增強，令企業在同樣的環境中獲得更寬廣的利潤空間。第二，當前人們的消費理念及消費習慣等均出現了巨大轉變，電子商務的問世與發展更加令企業面臨著巨大的壓力與挑戰。如此一來，簡捷快速的物流條件便有利于企業在日益激烈的競爭中形成自身優勢，因此企業物流的配送速率自然而然地演變為重要的制勝因素之一。2.營銷物流的一體化特征剖析。眾所周知，物流與營銷兩者具有相互作用、相輔相成的關系，兩者融合下的營銷物流呈現出鮮明的一體化特點。這具體表現在：整體策略的統一、分銷和物流間的統一、售價和物流間的統一。正是由于上述幾方面的有機統一，才能夠令營銷物流發揮出促進企業發展的作用。市場營銷工作的開展和物流管理息息相關，并且市場營銷會按照客戶的反饋不斷調整營銷產品及對策，從而更好的滿足消費者需求。物流作為企業管理不可或缺的一部分，對市場營銷具有促進、協同的作用。另外，產品在分銷環節中會受到各種因素的影響，例如，商品價位、功效及生產質量等。市場營銷工作中一個重點便是怎樣令客戶更加簡便快捷地得到產品，從而形成固定的消費群體，這就離不開物流系統。若企業可以建立一個良好的物流系統，并且對物流調配有系統、合理的管控，則企業的物流網絡可以迅速覆蓋更廣的區域。除此之外，在產品價格方面也需要同物流策略相一致。物流策略需要按照產品價格的變動做出相應調動。若產品價格下調很可能會帶來更大的銷量，所需輸送的物資會大大增多，進而增強物流運輸的有效性、減少物流成本。

二、增強企業物流管理有效性的策略分析