現代營銷論文范文10篇

[論文關鍵詞]現代營銷；倫理變革；和諧發展

[論文摘要]現代營銷面臨的挑戰就是能否設計出既符合道德要求又能滿足經濟利益之目的的營銷模式，以化解交易雙方之間以及利益相關者之間存在的沖突與矛盾，使交易各方互利雙贏、共生共存。這一問題的解決就意味著營銷觀念的變革和營銷倫理的進步。現代營銷在這方面做出了有益的探索，與傳統營銷相比，現代營銷的營銷理念、營銷性質、營銷原則、營銷方式、營銷目的都發生了變化，促進了商業倫理秩序的日益和諧。

在經濟語境下不能只講道德，對于商業活動不能僅僅提出道德上的要求，而應該既講利益又講道德。因此，能否設計出既符合道德要求又能滿足經濟利益之目的的營銷模式以化解商家與消費者之間、交易雙方之間以及利益相關者之間存在的沖突與矛盾，就成為現代營銷面臨的挑戰?，F代營銷的革命性正是表現為在這些方面取得了巨大成就，從而將商業倫理和商業道德推進到一個新高度，使商業倫理秩序日趨和諧。這種變化不是偶然的，而是市場經濟發展到高級階段的產物，它蘊含著極其深刻的倫理意義。

一、商業營銷面臨的挑戰

商業營銷是為達到商業目的而采取的方法和手段。在以往漫長的商業活動中，商人為了贏得更多的利益而采取了各種各樣的嘗試，雖然有許多是不道德的行為，但更多的是采用了正當的方法和手段，既實現了自身的利益，又滿足了消費者的需要。但是，出于對商業活動的偏見，以致人們都從其不道德的一面來認識和理解商業活動，將商業營銷稱為是“欺詐”。傅立葉就曾明確地說，商業就是欺騙。富蘭克林在談到貿易時也說，貿易的本質不是為了滿足對方的需要，而是營利?！百Q易的目的就是營利”，“商業通常是詐騙”。因為促使雙方進行交易的動力是利己心，而不是利他心，它要滿足的是自身利益，而不是他人利益。

在商品交換中從來就存在著缺斤短兩、假冒偽劣、坑蒙拐騙等不道德的商業行為，也確實有一些人的營銷方式存在著弊端，營銷理念存在缺陷。傳統觀念認為，營銷就是做生意，做生意就是設法賺錢，而賺錢就是賤買貴賣。所以在買賣中雙方在利害上總是對立的，甚至是敵對的。因此商業所產生的第一個后果就是互不信任，互相欺詐，為了自身的利益，常常采取不道德的手段達到不道德的目的。結果，商業給人造成的看法就是一種“合法的欺騙”。馬克思也曾經說過，商人的氣質畢竟是商人，他們的商業道德是：“用耐心等待和實驗的辦法去追求既定目標，直到有利時機的到來；經常開著后門的外交；善于討價還價；為了利益可以忍受屈辱；硬著頭皮說：我們決不騙人。”

[論文關鍵詞]現代營銷；倫理變革；和諧發展

[論文摘要]現代營銷面臨的挑戰就是能否設計出既符合道德要求又能滿足經濟利益之目的的營銷模式，以化解交易雙方之間以及利益相關者之間存在的沖突與矛盾，使交易各方互利雙贏、共生共存。這一問題的解決就意味著營銷觀念的變革和營銷倫理的進步?，F代營銷在這方面做出了有益的探索，與傳統營銷相比，現代營銷的營銷理念、營銷性質、營銷原則、營銷方式、營銷目的都發生了變化，促進了商業倫理秩序的日益和諧。

在經濟語境下不能只講道德，對于商業活動不能僅僅提出道德上的要求，而應該既講利益又講道德。因此，能否設計出既符合道德要求又能滿足經濟利益之目的的營銷模式以化解商家與消費者之間、交易雙方之間以及利益相關者之間存在的沖突與矛盾，就成為現代營銷面臨的挑戰?，F代營銷的革命性正是表現為在這些方面取得了巨大成就，從而將商業倫理和商業道德推進到一個新高度，使商業倫理秩序日趨和諧。這種變化不是偶然的，而是市場經濟發展到高級階段的產物，它蘊含著極其深刻的倫理意義。

一、商業營銷面臨的挑戰

商業營銷是為達到商業目的而采取的方法和手段。在以往漫長的商業活動中，商人為了贏得更多的利益而采取了各種各樣的嘗試，雖然有許多是不道德的行為，但更多的是采用了正當的方法和手段，既實現了自身的利益，又滿足了消費者的需要。但是，出于對商業活動的偏見，以致人們都從其不道德的一面來認識和理解商業活動，將商業營銷稱為是“欺詐”。傅立葉就曾明確地說，商業就是欺騙。富蘭克林在談到貿易時也說，貿易的本質不是為了滿足對方的需要，而是營利?！百Q易的目的就是營利”，“商業通常是詐騙”。因為促使雙方進行交易的動力是利己心，而不是利他心，它要滿足的是自身利益，而不是他人利益。

在商品交換中從來就存在著缺斤短兩、假冒偽劣、坑蒙拐騙等不道德的商業行為，也確實有一些人的營銷方式存在著弊端，營銷理念存在缺陷。傳統觀念認為，營銷就是做生意，做生意就是設法賺錢，而賺錢就是賤買貴賣。所以在買賣中雙方在利害上總是對立的，甚至是敵對的。因此商業所產生的第一個后果就是互不信任，互相欺詐，為了自身的利益，常常采取不道德的手段達到不道德的目的。結果，商業給人造成的看法就是一種“合法的欺騙”。馬克思也曾經說過，商人的氣質畢竟是商人，他們的商業道德是：“用耐心等待和實驗的辦法去追求既定目標，直到有利時機的到來；經常開著后門的外交；善于討價還價；為了利益可以忍受屈辱；硬著頭皮說：我們決不騙人。”

一、商業營銷面臨的挑戰

商業營銷是為達到商業目的而采取的方法和手段。在以往漫長的商業活動中，商人為了贏得更多的利益而采取了各種各樣的嘗試，雖然有許多是不道德的行為，但更多的是采用了正當的方法和手段，既實現了自身的利益，又滿足了消費者的需要。但是，出于對商業活動的偏見，以致人們都從其不道德的一面來認識和理解商業活動，將商業營銷稱為是“欺詐”。傅立葉就曾明確地說，商業就是欺騙。富蘭克林在談到貿易時也說，貿易的本質不是為了滿足對方的需要，而是營利?！百Q易的目的就是營利”，“商業通常是詐騙”。因為促使雙方進行交易的動力是利己心，而不是利他心，它要滿足的是自身利益，而不是他人利益。

在商品交換中從來就存在著缺斤短兩、假冒偽劣、坑蒙拐騙等不道德的商業行為，也確實有一些人的營銷方式存在著弊端，營銷理念存在缺陷。傳統觀念認為，營銷就是做生意，做生意就是設法賺錢，而賺錢就是賤買貴賣。所以在買賣中雙方在利害上總是對立的，甚至是敵對的。因此商業所產生的第一個后果就是互不信任，互相欺詐，為了自身的利益，常常采取不道德的手段達到不道德的目的。結果，商業給人造成的看法就是一種“合法的欺騙”。馬克思也曾經說過，商人的氣質畢竟是商人，他們的商業道德是：“用耐心等待和實驗的辦法去追求既定目標，直到有利時機的到來；經常開著后門的外交；善于討價還價；為了利益可以忍受屈辱；硬著頭皮說：我們決不騙人?！?/p>

對于商業中的不道德行為，人們不僅從道德上、輿論上給予無情的批判和深刻的揭露，同時也從制度上給予嚴厲的制裁，比如用法律法規進行強制，用經濟手段進行懲罰，以各種制度進行約束，等等。這些措施盡管取得了明顯的成效，但是仍然不能杜絕商業上的違法背德行為。究其原因，一切都根源于經濟利益，在經濟利益面前，道德是軟弱的，輿論是蒼白的，就連強硬的法律權威也有人敢去踐踏。正如馬克思指出：“資本的本性，就是害怕沒有利潤或利潤太少，就像自然界害怕真空那樣。一旦有適當的利潤，資本就膽大起來。如果有10％的利潤，它就保證被到處使用；有20％的利潤，它就活躍起來；有50％的利潤，它就鋌而走險；為了100％的利潤，它就敢踐踏人間一切法律；有了300％的利潤，它就敢犯任何罪行，甚至冒絞首的危險。”

雖然隨著近代工業和商業的發展，商人的營銷觀念也在逐步轉變，他們越來越認識到，為了自己的利益必須同他人保持良好的關系，誰也不愿意由于欺詐而愚蠢地招致顧客的敵視。于是商業就由欺詐趨向誠信、人道、守法、互利，以獲取長遠利益。然而，商業經營的自私本性并不能使每個商人都能從個人利益與他人利益的結合上去考慮。即使在商業經營中的道德和法律因素增多，又有什么樣的制度能夠保證這種人道因素的增長和穩定呢?采用什么方法才能保證利己與利他的統一呢?這就為現代營銷提出了一個嚴肅的問題，即靠什么機制才能有效地扼制商業上的失德違法行為?用什么方法才能使商業行為與道德要求相統一?使交易各方的利益沖突得到化解?這是現代營銷面臨的嚴峻挑戰。

二、商業營銷理念的發展

摘要人是構成市場營銷的根本要素，是企業市場營銷活動的最終對象。因此，現代企業營銷，從表象看是市場營銷策略的應用與組合，是一種經濟行為，但從深層次剖析則是人文操作的結果。跳出就營銷論營銷氛圍，以新的視覺觀察現代營銷行為，研究揭示文化環境對人們消費行為方式的影響，用人文操作手法營造商機與組織競爭，是未來商戰的主旋律。

關鍵詞現代營銷人文操作文化氛圍企業文化人性

市場營銷學自19世紀末創立以來，經歷了初創階段、應用階段、繁榮階段、以及演化創新階段，已發展為一門綜合了經濟學、管理學、社會學、心理學和行為科學等學科原理，又與這些學科有著不同的研究對象和研究內容的、具有獨立體系的邊緣性應用科學，是一門富有啟發性和社會導向性學科。市場營銷學產生與發展的過程中，人們對營銷理論研究經過了不斷的實踐、認知、分析、修正與升華，從狹窄的商品推銷術研究，到寬領域的研究，尤其是80年代中期，世界營銷權威菲利普·科特勒“大市場營銷”理論(Megmarketing)的創立，營銷組合策略由4P’S擴展為6P’S，即在產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion)的基礎上，增加了權力(Power)和公共關系(Public-Relation)。這標志著營銷理論進入了嶄新的階段，企業的市場營銷行為也完全超越了純經濟行為，而更多地體現了人文操作。

一、現代營銷觀念以人文操作為出發點

市場營銷觀念是指導企業決策人員進入營銷實踐活動的指導思想，是企業界根據經濟形勢和多方面環境因素的變化而形成的一種具有普遍意義的經營哲學。實踐證明，有什么樣的經營哲學，就有什么樣的經營結果。傳統的市場營銷觀念有生產觀念、產品觀念和推銷觀念，其出發點是一切以生產者為中心，企業考慮的重點是“我擅長于生產什么”，經營手法是多生產、多銷售，并靠產后推銷甚至靠強實強賣之高壓銷售策略，以獲取利潤。這種觀念適合于生產力水平低、經濟短缺的賣方市場，因而被稱作舊營銷觀念。現代市場營銷觀念包括市場營銷觀念、社會市場營銷觀念、大市場營銷觀念，其出發點是一切以消費者為中心，企業關心的是消費者需要什么我就生產什么，通過創造和傳遞既能有效地滿足消費者需求，又能符合社會長遠發展利益的產品和服務，實現企業經營目標。這種觀念順應社會主義進步并不斷賦予了新的內涵。今天的營銷觀念，企業把競爭優勢建立在提供消費者、企業、社會福利三者的優異價值的能力上。在現代營銷觀念指導下，企業致力于發展人類需求、關心社會福利、促進社會進步為宗旨，具體研究如何適應和刺激消費需求，通過市場營銷機會分析，選擇服務的目標市場，制定市場營銷戰略，規劃市場營銷方案，加強市場營銷組織、執行與控制等，從而獲取滿意的經濟效益和社會效益。從這一點看現代市場營銷觀念實質上是企業文化。由于現代營銷觀念是以發現和滿足人類需求為出發點，企業通過一系列創造性的經營活動，既滿足人類生理和心理的需要，又實現了具體人的社會價值，所以，現代營銷觀念是以人文化操作。

二、現代營銷策略以人文操作為主線

目前，正處在一個信息爆炸的時代，在大眾媒體的購買費用和廣告制作費用越來越高的形勢下，“蜂鳴營銷”(BuzzMarketing)以其獨特的營銷特征對傳統營銷手段帶來極大的挑戰，已成為新經濟下營銷界最熱門的名詞之一。“蜂鳴營銷”也應越來越多地引起飯店業界人士的關注。本文就蜂鳴營銷的特征與策略作一簡要分析，希望能給業界人士一點啟示。

蜂鳴營銷是個舶來語，原英文術語為“BuzzMarketing”，從字面來看，意思為嘰嘰喳喳的、嗡嗡的聲音，引申為消費群體相互之間的信息傳播，即信息從知情者傳播到不知情者；Marketing是企業采取的營銷手段與技術，BuzzMarketing可定義為：一種主要通過消費者，或是企業的營銷人員向目標受眾傳播飯店產品或服務的信息而進行的非常規的營銷方法，它區別與傳統的廣告、營業推廣等營銷手段，是一種獨立的營銷技術蜂鳴營銷具有與傳統營銷方式不同的特征

口頭宣傳性。蜂鳴營銷不是借助于廣告等的媒介宣傳，而是借助于消費者的口頭宣傳，是消費者之間的信息傳遞。

高度擴散性。體現在其時間與空間兩個維度，從時間上來看，蜂鳴營銷主要利用消費者的口播宣傳，節省了傳統廣告宣傳的大量制作時間，從空間上看，消費者把有關飯店、產品以及服務特質的信息，傳遞給更多與他們有關聯的社會大眾，一傳十，十傳百，傳播速度之快，傳播范圍之廣。

病毒感染性。蜂鳴營銷不僅包含消費者有意擴散信息的方式，還有著類似病毒的感染特性。消費者就像被感染了感冒似的無意識地獲取了信息，隨后又將信息本能地傳播出去，其傳播的內容不僅僅是信息本身，還包括病毒般的容易引起人群注意的能掌握和改變消費者意愿的東西。

情感促進性。蜂鳴營銷創始人埃曼紐爾·羅森認為“消費者基本不聽

摘要人是構成市場營銷的根本要素，是企業市場營銷活動的最終對象。因此，現代企業營銷，從表象看是市場營銷策略的應用與組合，是一種經濟行為，但從深層次剖析則是人文操作的結果。跳出就營銷論營銷氛圍，以新的視覺觀察現代營銷行為，研究揭示文化環境對人們消費行為方式的影響，用人文操作手法營造商機與組織競爭，是未來商戰的主旋律。

關鍵詞現代營銷人文操作文化氛圍企業文化人性

市場營銷學自19世紀末創立以來，經歷了初創階段、應用階段、繁榮階段、以及演化創新階段，已發展為一門綜合了經濟學、管理學、社會學、心理學和行為科學等學科原理，又與這些學科有著不同的研究對象和研究內容的、具有獨立體系的邊緣性應用科學，是一門富有啟發性和社會導向性學科。市場營銷學產生與發展的過程中，人們對營銷理論研究經過了不斷的實踐、認知、分析、修正與升華，從狹窄的商品推銷術研究，到寬領域的研究，尤其是80年代中期，世界營銷權威菲利普·科特勒“大市場營銷”理論(Megmarketing)的創立，營銷組合策略由4P’S擴展為6P’S，即在產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion)的基礎上，增加了權力(Power)和公共關系(Public-Relation)。這標志著營銷理論進入了嶄新的階段，企業的市場營銷行為也完全超越了純經濟行為，而更多地體現了人文操作。

一、現代營銷觀念以人文操作為出發點

市場營銷觀念是指導企業決策人員進入營銷實踐活動的指導思想，是企業界根據經濟形勢和多方面環境因素的變化而形成的一種具有普遍意義的經營哲學。實踐證明，有什么樣的經營哲學，就有什么樣的經營結果。傳統的市場營銷觀念有生產觀念、產品觀念和推銷觀念，其出發點是一切以生產者為中心，企業考慮的重點是“我擅長于生產什么”，經營手法是多生產、多銷售，并靠產后推銷甚至靠強實強賣之高壓銷售策略，以獲取利潤。這種觀念適合于生產力水平低、經濟短缺的賣方市場，因而被稱作舊營銷觀念?，F代市場營銷觀念包括市場營銷觀念、社會市場營銷觀念、大市場營銷觀念，其出發點是一切以消費者為中心，企業關心的是消費者需要什么我就生產什么，通過創造和傳遞既能有效地滿足消費者需求，又能符合社會長遠發展利益的產品和服務，實現企業經營目標。這種觀念順應社會主義進步并不斷賦予了新的內涵。今天的營銷觀念，企業把競爭優勢建立在提供消費者、企業、社會福利三者的優異價值的能力上。在現代營銷觀念指導下，企業致力于發展人類需求、關心社會福利、促進社會進步為宗旨，具體研究如何適應和刺激消費需求，通過市場營銷機會分析，選擇服務的目標市場，制定市場營銷戰略，規劃市場營銷方案，加強市場營銷組織、執行與控制等，從而獲取滿意的經濟效益和社會效益。從這一點看現代市場營銷觀念實質上是企業文化。由于現代營銷觀念是以發現和滿足人類需求為出發點，企業通過一系列創造性的經營活動，既滿足人類生理和心理的需要，又實現了具體人的社會價值，所以，現代營銷觀念是以人文化操作。

二、現代營銷策略以人文操作為主線

摘要人是構成市場營銷的根本要素，是企業市場營銷活動的最終對象。因此，現代企業營銷，從表象看是市場營銷策略的應用與組合，是一種經濟行為，但從深層次剖析則是人文操作的結果。跳出就營銷論營銷氛圍，以新的視覺觀察現代營銷行為，研究揭示文化環境對人們消費行為方式的影響，用人文操作手法營造商機與組織競爭，是未來商戰的主旋律。

關鍵詞現代營銷人文操作文化氛圍企業文化人性

市場營銷學自19世紀末創立以來，經歷了初創階段、應用階段、繁榮階段、以及演化創新階段，已發展為一門綜合了經濟學、管理學、社會學、心理學和行為科學等學科原理，又與這些學科有著不同的研究對象和研究內容的、具有獨立體系的邊緣性應用科學，是一門富有啟發性和社會導向性學科。市場營銷學產生與發展的過程中，人們對營銷理論研究經過了不斷的實踐、認知、分析、修正與升華，從狹窄的商品推銷術研究，到寬領域的研究，尤其是80年代中期，世界營銷權威菲利普·科特勒“大市場營銷”理論(Megmarketing)的創立，營銷組合策略由4P’S擴展為6P’S，即在產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion)的基礎上，增加了權力(Power)和公共關系(Public-Relation)。這標志著營銷理論進入了嶄新的階段，企業的市場營銷行為也完全超越了純經濟行為，而更多地體現了人文操作。

一、現代營銷觀念以人文操作為出發點

市場營銷觀念是指導企業決策人員進入營銷實踐活動的指導思想，是企業界根據經濟形勢和多方面環境因素的變化而形成的一種具有普遍意義的經營哲學。實踐證明，有什么樣的經營哲學，就有什么樣的經營結果。傳統的市場營銷觀念有生產觀念、產品觀念和推銷觀念，其出發點是一切以生產者為中心，企業考慮的重點是“我擅長于生產什么”，經營手法是多生產、多銷售，并靠產后推銷甚至靠強實強賣之高壓銷售策略，以獲取利潤。這種觀念適合于生產力水平低、經濟短缺的賣方市場，因而被稱作舊營銷觀念?，F代市場營銷觀念包括市場營銷觀念、社會市場營銷觀念、大市場營銷觀念，其出發點是一切以消費者為中心，企業關心的是消費者需要什么我就生產什么，通過創造和傳遞既能有效地滿足消費者需求，又能符合社會長遠發展利益的產品和服務，實現企業經營目標。這種觀念順應社會主義進步并不斷賦予了新的內涵。今天的營銷觀念，企業把競爭優勢建立在提供消費者、企業、社會福利三者的優異價值的能力上。在現代營銷觀念指導下，企業致力于發展人類需求、關心社會福利、促進社會進步為宗旨，具體研究如何適應和刺激消費需求，通過市場營銷機會分析，選擇服務的目標市場，制定市場營銷戰略，規劃市場營銷方案，加強市場營銷組織、執行與控制等，從而獲取滿意的經濟效益和社會效益。從這一點看現代市場營銷觀念實質上是企業文化。由于現代營銷觀念是以發現和滿足人類需求為出發點，企業通過一系列創造性的經營活動，既滿足人類生理和心理的需要，又實現了具體人的社會價值，所以，現代營銷觀念是以人文化操作。

二、現代營銷策略以人文操作為主線

摘要人是構成市場營銷的根本要素，是企業市場營銷活動的最終對象。因此，現代企業營銷，從表象看是市場營銷策略的應用與組合，是一種經濟行為，但從深層次剖析則是人文操作的結果。跳出就營銷論營銷氛圍，以新的視覺觀察現代營銷行為，研究揭示文化環境對人們消費行為方式的影響，用人文操作手法營造商機與組織競爭，是未來商戰的主旋律。

關鍵詞現代營銷人文操作文化氛圍企業文化人性

市場營銷學自19世紀末創立以來，經歷了初創階段、應用階段、繁榮階段、以及演化創新階段，已發展為一門綜合了經濟學、管理學、社會學、心理學和行為科學等學科原理，又與這些學科有著不同的研究對象和研究內容的、具有獨立體系的邊緣性應用科學，是一門富有啟發性和社會導向性學科。市場營銷學產生與發展的過程中，人們對營銷理論研究經過了不斷的實踐、認知、分析、修正與升華，從狹窄的商品推銷術研究，到寬領域的研究，尤其是80年代中期，世界營銷權威菲利普·科特勒“大市場營銷”理論(Megmarketing)的創立，營銷組合策略由4P’S擴展為6P’S，即在產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion)的基礎上，增加了權力(Power)和公共關系(Public-Relation)。這標志著營銷理論進入了嶄新的階段，企業的市場營銷行為也完全超越了純經濟行為，而更多地體現了人文操作。

一、現代營銷觀念以人文操作為出發點

市場營銷觀念是指導企業決策人員進入營銷實踐活動的指導思想，是企業界根據經濟形勢和多方面環境因素的變化而形成的一種具有普遍意義的經營哲學。實踐證明，有什么樣的經營哲學，就有什么樣的經營結果。傳統的市場營銷觀念有生產觀念、產品觀念和推銷觀念，其出發點是一切以生產者為中心，企業考慮的重點是“我擅長于生產什么”，經營手法是多生產、多銷售，并靠產后推銷甚至靠強實強賣之高壓銷售策略，以獲取利潤。這種觀念適合于生產力水平低、經濟短缺的賣方市場，因而被稱作舊營銷觀念?，F代市場營銷觀念包括市場營銷觀念、社會市場營銷觀念、大市場營銷觀念，其出發點是一切以消費者為中心，企業關心的是消費者需要什么我就生產什么，通過創造和傳遞既能有效地滿足消費者需求，又能符合社會長遠發展利益的產品和服務，實現企業經營目標。這種觀念順應社會主義進步并不斷賦予了新的內涵。今天的營銷觀念，企業把競爭優勢建立在提供消費者、企業、社會福利三者的優異價值的能力上。在現代營銷觀念指導下，企業致力于發展人類需求、關心社會福利、促進社會進步為宗旨，具體研究如何適應和刺激消費需求，通過市場營銷機會分析，選擇服務的目標市場，制定市場營銷戰略，規劃市場營銷方案，加強市場營銷組織、執行與控制等，從而獲取滿意的經濟效益和社會效益。從這一點看現代市場營銷觀念實質上是企業文化。由于現代營銷觀念是以發現和滿足人類需求為出發點，企業通過一系列創造性的經營活動，既滿足人類生理和心理的需要，又實現了具體人的社會價值，所以，現代營銷觀念是以人文化操作。

二、現代營銷策略以人文操作為主線

一直在咨詢行業打拼，發現了幾種很普遍的現象：一是很多企業經營了十多年，但是，銷售額才千把萬元、幾千萬元，企業老是長不大；二是營銷管理者(有的是總經理，有的不是總經理)特別忙和累，業務離開他就不行；三是有的認為只有自己行，自己是個大英雄，不相信下屬或業務員能把訂單拿回來；四是有些管理者總是覺得自己學歷低、沒文化，自己不行。由于營銷業績的好壞決定了企業的生死與發展，因此，可以說，我們營銷管理者們的工作方式、行為方式以及決策方式對于企業發展起著關鍵性作用，而工作方式、行為方式及決策方式又取決于管理者對自身角色的認識與把握。

現代營銷管理者具有以下三大角色。

不是自己做，而是組織大家做

某機電有限公司是一家專門生產和銷售高低壓配電控制設備的專業化公司，成立于上世紀90年代中期。公司現有人員30余人，3位銷售人員，市場區域主要是在泛珠三角，客戶主要是房地產、新廠房、安裝公司、水電公司及供電公司等，銷售方式是利用老總的關系和業務員的推銷，公司從未對營銷人員進行過培訓，2003年年銷售額1500萬元.

北京某高科技公司是一家高速公路、電信等收費系統的供應商。該公司的營銷副總每次與筆者交流都說十分忙和累。筆者問他為什么，他說他每年個人業績過億元，由于自身素質好，文化層次高，所以客戶大部分是由他把定單拿回，他說客戶都想見他，愿意與他溝通交流。他說由于該行業所接觸的都是局長、處長，老總，客戶層次級別特別高，其他人員去就搞不定。我又問他，公司業績是否還可以做得更好，他說完全可以，但苦于他時間不夠，精力有限，只能如此。

由以上兩個案例，我們看到營銷管理者們(總經理)非常努力，也很善于利用關系，公司也主要是靠他們個人的業績在支撐。但是，遺憾的是前兩個企業苦苦經營多年所取得的業績實不敢恭維，十來年，幾百萬元，高的一千多萬元。他們存在的共性問題是：營銷管理者把自己的角色都是定位在大業務員上，他們更多地是奔赴一線，直面客戶，自己把訂單拿回來，親力親為。可以說，企業之所以長不大，難以規模化產業化，一個很重要的原因就是這幾個管理者犯了一個致命的錯誤，即有組織而不利用組織，站在組織者的位置上而不組織，一直是在利用個人的力量，而不是利用組織的力量。

內容摘要:和諧社會理念是對社會范圍內基于資源有限性的社會可持續發展的指導,這個理念的提出具有很強的實踐指導意義,無論是對社會還是對組成社會細胞的企業都是適用的,現代營銷理念被證明是能夠引領企業可持續發展的理念,現代營銷觀念與和諧社會理念的之間的統一更加驗證了和諧社會這一目標的科學性依據,本文通過論述這兩個理念的一致性,并試圖通過和諧社會理念指導營銷的發展,以此來深化對和諧社會構建理念的深入理解。

關鍵詞:和諧社會現代營銷一致性

和諧社會構建的理念是我國新時期社會資源配置的指導思想,是依據科學發展觀對我國市場經濟社會建設的具體指導,在市場經濟條件下的企業市場營銷理念與發展和諧社會的理念是完全一致的,因此,和諧社會發展理念是符合市場經濟的一種理念,是我國新時期統籌社會資源、調節各方面關系,形成美好社會的重要理念。

企業存在價值與和諧社會目標

現代市場營銷觀念認為一個企業的生存與發展是建立在為客戶提供價值基礎的,為客戶提供價值就是企業能夠存在的唯一理由。在市場經濟環境中客戶或消費者是組成社會的主體,企業是經濟的細胞,因此,通過為客戶提供價值,獲得客戶認可就是在構建和諧的企業與客戶之間的關系。而和諧社會就是一種民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。和諧社會的建設理想中有很多歸結起來就是讓社會中人與人關系變得和諧,這種關系中有很大一部分是服務于別人,同時又接受別人的服務,這種關系實際上就是企業與客戶的關系。

和諧社會的價值觀可以幫助企業確立存在價值。企業在確立自己的價值定位時實際上就是在了解客戶,并按照自己的資源特點創造價值,企業準確的定位自己的存在價值需要建立一種價值觀,這種價值觀可以從和諧社會理念中得到啟發,企業應該關注與社會各個方面的和諧關系的建立作為出發點,對企業而言,最主要的關系就是客戶。在確立企業存在價值的過程中企業不可能通過預測或其他手段來獲得客戶明天需要什么,市場的不確定性使得這種預測往往難以奏效,唯一的方法就是建立一種這樣的價值觀,這種價值觀可以使得企業資源配置在圍繞客戶提供所需要的東西同時保證了自身的可持續發展,因此,指導企業營銷充滿活力的主要因素就是建立起與環境和諧相處的營銷價值觀。