綜合管理工作范文10篇

我自今年4月份被聘為綜合辦主任以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領導的直接領導和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞公司的經營工作，積極做好服務、管理和支撐工作，現作述職報告如下：

崗位職責：

1、負責辦公室的全面工作和日常管理工作。

2、負責組織起草綜合性的工作報告、總結、會議紀要、決議、規章制度等文件。組織編寫公司的年鑒和大事記。

3、負責各部門的溝通、協調工作，承辦上級部門交辦的各事項；承辦同級職能部門和基層單位轉辦的有關事項。

4、負責文字核稿及各類文件、文書處理、信息管理和公司的保密工作。

一、海洋綜合管理

1、重點協助孚寶項目、深能源碼頭電廠項目、熔盛造船項目、國華熱電項目用海報批，掌握平海電廠項目用海審批情況。2、嚴格按照海域使用程序審批建設項目用海，漁業用海使用金征收率80%以上，海域使用金征收率要達100%。3、向社會公示海洋功能區劃編制情況，印刷《*市海洋功能區劃》300本分送各有關部門。4、完成*深圳海域界線、惠東縣與大亞灣區海域界線簽定。5、重點防止沿海漁民在無居民海島建設構筑物，以免為大項目開發利用海島制造人為障礙，積極監督項目單位做好無居民海島的環境保護工作。7、認真貫徹實施《防治海洋工程建設項目污染損害海洋環境管理條例》，加大對海洋工程建設項目污染損害海洋環境違法行為的打擊力度。8、加強對濱海工業用海、交通運輸用海、濱海旅游用海、以及海島等執法管理。9、大力打擊非法海洋傾廢行為，保護海洋生態環境，特別要加強對惠東港口海龜和大亞灣水產資源自然保護區的生態環境管理。10、加大對養殖用海的檢查力度。

二、漁業生產管理

1、編寫轉產轉業年度計劃及其項目可行性報告；2、組織自愿淘汰漁船上報省局審核審批；3、淘汰漁船的銷毀處置和資料歸檔管理工作；4、跟蹤項目的批準落實，做好組織實施工作；5、組織鮑魚培苗和美食街項目的驗收工作；6、積極做好轉業漁民技術培訓的組織動員工作；7.辦培訓班3期，培訓250人。8、挖深池塘，擴大養殖空間，提高單位面積產出率；9、制定魚塘改造實施方案，全面組織魚塘改造項目的實施工作（每年改造1萬畝魚塘；建設11個生產基地）；10、抓好11個示范基地的選點，落實和協調工作，做好方案的實施，實現預期目標。11、跟進生產試驗的進展情況，協調處理生產試驗過程中出現的實際問題，認真調查研究，幫助總結生產試驗情況。12、擬定水科所淡水養殖基地選址、搬遷方案。13、在做好奧尼羅非魚種苗繁育的基礎上，努力做好吉富羅非魚種苗繁育及推廣工作；開展工廠化羅非魚全人工孵化技術研究。爭取全年繁育優質種苗1500萬尾。14、開展龜鱉特種水產種苗繁育及養殖技術研究；開展德國鏡鯉、方正銀鯽、金鯽、易捕鯉親種選育及鯽鯉雜交育種試驗。15、開展東江魚類資源調查；繼續與中國農科院合作開展東江流域養殖污染源監測及水環境修復試驗。16、加強對漁港修復項目的管理和監督，主要是霞涌漁港清淤項目、東升村護岸和港口大澳塘修復項目完工后的驗收、績效評價。17、抓好漁港航標的維護，改造及資金落實工作，完善漁港設施。18、重大節日期間組織開展安全生產大檢查行動；19、抓好防抗臺風、休漁船防火和載員10人以上漁船管理工作，防范重特大安全事故的發生；20、加強漁業船員培訓工作；21、推進漁船船東互保工作；22、打擊各種非法捕撈活動，對電、炸、毒魚等多發地區，采取有力措施，集中力量進行重點打擊；23、積極開展水產品質量安全檢查，維護社會公共安全；24、加大對人工魚礁區的執法檢查力度，切實保護好礁體和礁區生態環境25、積極開展漁業水域污染事故調查處理，保護漁業生態環境安全，維護漁民群眾利益；26、開展水生野生保護動物執法檢查和宣傳工作，營造保護水生野生動物的良好社會氛圍；27利用通訊衛星做好30艘南沙生產船實際情況的核查與監控，加強培訓，舉辦船主、船員、漁工安全生產只是、涉外生產法律法規的培訓班，確保漁民漁工自覺遵守南沙漁業的具體規定，確保涉外安全、生產安全。28、按照漁協會《章程》規定，每年召開一次委員會議。

三、海洋與漁業資源環境管理

1、完成*人工魚礁區建設，建造投放礁體1512個共47176容立方米；指導協調啟動惠東大星山人工魚礁區建設。2、實施*年東江漁業資源增殖放流活動3、完成省下達的海洋增殖放流任務；4、編制、公布我市*年度海洋環境質量公報；5、完成*市海洋環境保護規劃編制。6、積極配合農業部門做好全國污染源普查之農業源水產養殖污染源的普查。7、完成中心實驗室的設備采購、安裝和調試，爭取實驗室能夠通過認證，完善實驗室管理制度。8、完成預報臺數據接收終端的安裝調試，在我市電視臺開播潮夕、水溫、鹽度等水文氣象的預報；9、建設*市食品放心工程；為我市海域管理提供實時、全面、準確的海域實際狀況與動態變化信息和切實有效的評價決策服務。10、通過對*海域赤潮、風暴潮等災害監測及海洋與漁業污染事故調查，達到防災、減災及維護廣大漁民利益的目的。

住宅小區是居民生活的基本場所，是社區管理的基本單元，也是城市管理的重要組成部分。為加強區住宅小區綜合管理、落實和強化政府公共管理職能，提高居民生活質量，促進和諧、和諧社區建設，根據物業管理法律、法規的各項規定和市政府關于“加強住宅小區綜合管理三年行動計劃實施方案”的要求，特制定本行動計劃。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，按照科學發展觀和構建社會主義和諧社會的要求，依據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、《市住宅物業管理規定》和《市文明小區創建管理規定》，以便民、利民、為民為宗旨，以構建與全區經濟社會發展水平相適應的住宅小區綜合管理體制和物業管理服務模式為目標，以加快解決市民反映集中的熱點、難點問題為重點，進一步理順住宅小區綜合管理體制，整合條與條、條與塊的管理資源，形成工作合力，提高政府部門的社會管理水平；進一步完善住宅小區綜合管理機制，探索并完善業主委員會的組建和運作模式，建立有效化解矛盾的協調機制，改進物業服務方式，提高服務質量，提升社會和市民對物業管理的滿意度；進一步加強住宅小區綜合管理法制建設，提高依法行政的水平。

二、目標任務

（一）住宅小區綜合管理組織體系基本健全。基本建立區、鎮（街道）兩級政府住宅小區綜合管理聯席會議制度，基層物業黨建聯建工作全面推廣，業主委員會由街鎮（工業區）屬地化管理。加強房地部門對物業企業的日常監督管理。形成區、鎮（街道、工業區）、居（村）委、物業公司和業主委員會的分層管理指導制度。

（二）小區設施、設備維修養護體制得以理順，物業管理企業專業化、社會化水平明顯提高，依法履行物業服務職責，主動配合居（村）委會做好社區管理相關工作。

1、抓好對員工的招聘和培訓工作,及時為車間部門補充人員：經過努力，一年來，我們先后為企業招聘了約720名員工(含走掉

的120人)，目前公司員工包括從西服廠調進來的約160人，人員數量已達760多人，達到了預期的人員數量目標。我們舜天服飾公司是百年企業，面對未來，綜管部自始至終地認真抓好教育培訓工作。凡進廠的員工，全部進行目標教育和行為規范、遵章守紀培訓，并對技術、質管人員進行重點培訓，也對工段長、安全員、設備員、統計員、考勤員、記錄員、衛生員、倉庫保管員等各崗位人員進行了崗位培訓，努力提高管理者的素質。

2、健全各項管理制度：我們吸取西服廠成功的管理經驗，并結合公司的具體情況，進一步完善制度和各崗位職責，并加強了對制度貫徹執行情況的檢查落實，認真督促檢查各職能管理部門的工作。

3、抓好后勤保障服務工作和環境衛生文明生產工作：俗話說“兵馬未動，糧草先行”，在我們綜管部正確領導和精心管理下，在后勤服務人員、保潔人員以及各部門人員的共同努力下，全廠的后勤保障服務工作和環境衛生文明生產工作基本上滿足了全廠員工在生活生產上的需求。

4、進一步加強各項管理特別是現場管理工作:根據工廠發展需要，將縫制車間一分為二,現已形成了兩個區域標識明顯、相互學習、相互競爭、相互促進的車間。綜管部在車間主任的配合下每日數次檢查現場管理情況，對一些員工現場的錯誤行為進行糾正，發現違反廠規廠紀的，及時給予處理。現在，員工上班時間講閑話的較以前少了，打手機已基本沒有，環境衛生也大有改觀，工作臺、凳子擺放也基本上整齊了，絕大多數員工已能夠自覺做到把剪刀拴在繩子上，基層管理者工段長、班組長、統計員也開始重視現場管理工作。

5、堅持不懈地抓好安全工作：工廠的安全、防火，責任重于山，絲毫不得馬虎，所以白天在時時檢查安全上的漏洞，消除安全隱患，檢查處罰在廠區抽煙的人，夜里對門衛進行查崗，檢查工廠各個安全門是否鎖好，監控保安的值班工作情況。認真做好安全教育工作，多次召開會議進行安全教育，如召開了有一百四十多名男員工參加的會議，進行消防知識培訓和安全教育、廠規廠紀教育，還召開了宿管會成員會議和宿舍室長會議，進行消防知識培訓和安全教育。在總廠領導的指導下，還分別在車間和宿舍里組織了員工緊急情況疏散演習。

加大綜合防塵管理，創建無塵化清潔型礦井——關于對我礦綜合防塵管理的調研報告粉塵是煤礦五大災害之一，一方面，粉塵具有爆炸危險性，粉塵爆炸引起的損失不亞于瓦斯爆炸；另一方面，礦井中的呼吸性粉塵吸入肺部可能引起塵肺病，影響工人身體健康；再有大量的礦塵排入大氣，也會嚴重的污染環境。××××是負責我礦綜合防塵管理的職能部門和主抓單位，為詳細掌握礦井煤塵治理情況，了解制約我礦綜合防塵管理的難題和矛盾，有針對性的制定應對措施，該工區以此次開展學習實踐科學發展觀活動為契機，圍繞“如何加大綜合防塵管理，創建無塵化清潔型礦井”這一主題，對工區干部職工進行了調研，現將調研情況報告如下：

一、我礦煤塵治理的基本情況及經驗做法我礦現有2個綜采工作面，6各掘進面，開采煤層為3下煤層，自1997年我礦共進行了6次鑒定，煤塵爆炸指數最高為3上41.54%、3下44.35%、二水平16層煤44.56%，我礦的煤塵均具有強爆炸危險性，采掘工作面粉塵濃度高達1000mg/m3，粉塵危害嚴重。為全面抓好綜合防塵治理工作，我礦始終堅持“管理、裝備、培訓”并重的原則，以建立制度為基礎,以規范管理為重點,以嚴格落實為根本,全面推動礦井綜合防塵管理再上新臺階，確保各項工作走在了同類礦井的前列。

具體做法如下：

一、完善“四項制度”。一是完善了礦井綜合防塵管理職責。持續全方位推進精細化管理，根據綜合防塵工作需要和工作職責,把井下所有地點按照生產和輔助單位管轄范圍,對綜合防塵工作分片包干，掛牌管理，及時修訂，并對各片的工作內容、工作標準、檢查驗收作了明確規定，使綜合防塵工作職責明確、任務明確、標準明確，杜絕了推諉扯皮現象，做到了時時有人管，處處有人問，事事有標準。二是完善了綜合防塵管理網絡。構建了礦月度排查、專業旬排查、區隊周排查、班組班中排查和崗位工種崗前排查的“五級防控”網絡，并嚴細信息收集、、認領、落實、驗收、考核、通報等“七個步驟”的管理，以職能部門嚴督導、責任單位嚴落實、責任追究嚴獎懲實現了綜合防塵的可控、受控。并推行了專業部室管理人員、礦副總及以上領導定置定向綜合防塵責任包保，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。三是完善了監督檢查流程。采取定期監察、突擊監察、專項監察等九項監督檢查相結合的方式，織密檢查網絡，堵塞管理漏洞。并進一步細化規范了11種類型的安全質量隱患監督檢查流程，將綜合防塵作為監督檢查的重點內容之一，逐一明確了督察形式、重要督察地點及閉合流程，提高了綜合防塵監察效能。四是完善了考核兌現機制。全面開展文明清潔型采掘工作面創建活動，對井下各采煤掘進區隊劃分了競賽區域，細化了清潔型采掘工作面檢查驗收標準，建立完善綜合防塵管理臺帳和記錄，通防工區負責每旬一次檢查驗收，每月進行一次總結評比，并將檢查評比情況進行全礦通報，對考核得分最高的采掘區隊，獎勵1萬元，得分末位的區隊對等罰款。同時礦專門設立2萬元基金，用于對取得優勝礦井做出積極貢獻的人員進行嘉獎，獎罰力度之大，重視程度之高，在近年來是少有的，充分證明了礦黨政對我礦綜合防塵工作的大力支持和徹底根治煤塵的決心和信心。

二、抓住“三個源頭”。多年的工作實踐讓我們深有體會：粉塵防治必須先從其產生的源頭抓起，只有這樣，才能達到事半功倍的效果，否則，再大的努力也是徒勞。為此，我們結合礦井特點，重點抓了三個源頭：一是抓入井風流凈化源頭。我們在矸石山翻罐籠建立了礦車自動沖洗系統，所有礦車入井前必須沖洗干凈，且所有裝沙、水泥、石子的礦車下井前必須加蓋防塵罩，杜絕礦車在運輸途中產塵揚塵。在副井口、洗煤廠至礦西大門沿途及主要產塵點安裝了自動卷繞沖塵器和旋轉式自動噴霧降塵裝置，定期對路面、產塵點沖刷除塵。二是抓采煤生產源頭。在采煤工作面實施了煤層長壁注水短壁煤體注水，使落煤、司機操作、移架、多工序和回風巷五個工序的煤塵濃度平均降低了26％，較好的解決了綜采工作面煤塵治理難題，并為礦井綜采工作面粉塵控制提供了一條可靠有效的經驗和途徑。同時，我們安裝了移架自動噴霧、隨機自動噴霧、采煤機二次負壓降塵裝置等，并安裝了粉塵濃度傳感器和智能降塵系統，實現了粉塵濃度實時監測和自動噴霧降塵。

在運輸巷、主回風巷等地點設計安裝了全封閉擋塵簾，將煤塵集中后進行消除，減少了粉塵污染和人工降塵范圍、周期。三是抓掘進生產源頭。巷掘進工作面實施了短壁快速注水，通過注水前后粉塵濃度的對比，打眼、扒裝等工序的粉塵濃度均降低了30%以上，特別是放炮工序粉塵濃度降低了42.32%。炮掘工作面安裝了放炮遠程噴霧、扒裝機自動噴霧，綜掘工作面安裝了濕式振弦除塵風機、濕式振弦除塵風機，并堅持正常使用。另外，在井下大巷、采區進回風巷、主要運輸上山等地點安裝了紅外線自動噴霧、微震動噴霧、隔爆水槽自動加水裝置，統一了管路的安裝標準等。通過以上措施，降低了礦井井下粉塵，消除了煤塵爆炸隱患，改善了職工作業環境，確保了職工的身心健康。三是加大“三新投入”。即新技術、新裝備、新工藝的投入，積極推廣應用行之有效的綜合防塵技術和高壓噴霧除塵技術，重點對霧化效果好、安裝方便、維護簡單的風水聯動噴霧、組合噴霧進行廣泛使用，大力提高了綜合防塵機械化、自動化、智能化水平。

**年上半年，在縣委、縣政府的正確領導和市財政局的精心指導下，面對復雜嚴峻的財政經濟形勢，縣財政局堅持以科學發展觀為指導，以干部作風建設年活動為契機，按照“四個堅持、四個突破”（堅持生財有道，在支持經濟發展上實現新突破；堅持聚財有法，在組織財政收入上實現新突破；堅持用財有度，在優先支持民生和農村改革發展上實現新突破；堅持理財有方，在創新財政管理上實現新突破）的工作思路，圍繞“保增長、擴內需、調結構、惠民生”這條主線，改進作風，奮力拼搏，攻堅克難，圓滿完成了各項財政工作任務，為全縣經濟發展和各項事業的全面進步做出了積極貢獻。財政綜合管理工作再次名列全市第一，被市委評為先進基層黨組織，學習實踐科學發展觀活動受到省委調研組好評，國務院綜改辦主任王衛星、省財政廳廳長齊守印以及財政部預算司、信息中心領導，分別蒞臨我縣調研指導農村綜合改革工作和預算管理改革工作，并給予了充分肯定。

一、堅持生財有道，多措并舉支持經濟發展

今年以來，為有效應對國際金融危機對我縣財政經濟帶來的巨大沖擊，縣財政局堅持把項目建設、扶持主導產業和骨干企業作為促進經濟快速發展的第一要務，認真落實積極財政政策，嚴格執行《鼓勵投資和招商引資的優惠政策和獎勵辦法》，努力促進經濟持續穩定增長。

（一）著力籌措、落實支持經濟發展和項目建設資金。上半年，縣財政局協同有關部門，積極與上級部門和金融機構加強溝通協調，爭取上級專項資金、地方政府債券和金融機構貸款共計1.5億元，結合縣本級資金捆綁使用，支持全縣企業發展和項目建設。其中，落實資金2280萬元，用于支持巨力、晨陽、中紡依棉等企業和項目的科研、技改、建設和落實企業優惠政策。撥付資金9000余萬元，用于落實巨力集團晶體硅太陽能、新希望農牧有限公司等項目和大王店園區建設投入，以及城鄉道橋、污水處理廠等基礎設施建設，努力優化項目建設和企業發展環境。

（二）努力促企業發展、保經濟增長。認真落實增值稅轉型、提高部分商品出口退稅率等積極的財稅政策，預計為企業減少稅費4600余萬元，依法為21戶企業辦理退稅1339萬元，切實增強企業活力。為企業發放結構性減稅宣傳手冊100余冊，引導企業用足用好優惠政策。與稅務等部門組成聯合調研組，深入企業實地調查了解生產經營狀況，分析問題，拿出對策，為企業發展添助力，增后勁。

二、堅持聚財有法，全力抓好組織收入工作

作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。醫學教.育網搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的條例；及相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

市衛生局：現將年工作總結匯報如下：

一、年工作總結我院在年里以市衛生局下達的年市衛生工作目標管理責任書為藍本，切實按照工作目標任務的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以“三個代表”和黨的十七屆四中全會精神為指導，認真堅持新時期衛生工作方針，抓住從鄉鎮級醫院升為市級醫院的契機，在衛生局的直接領導下，根據我院的實際情況，突出“抓改革，更觀念，轉職能，改作風，狠抓實干”為重點，在全院廣大醫務人員的努力下，基本完成了自己的本質工作，現將全年工作總結如下：

（一）、醫療業務工作

1、在這一年中，我們堅持了“以病人為中心”，開展了“醫療質量年”活動。切實加強“誠信”服務，規范了醫療衛生服務行為，提高了醫療服務質量；認真加強了全院職工的醫德醫風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延，使廣大醫務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年，我院在全國醫療機構開展社會服務承諾活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫療服務不正之風的活動中無意人違規。

2、鞏固和發展我國的傳統醫學。我們加強了我院的中醫科建設，補充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質量。

3、提高醫療質量。在當前財政比較困難的情況下，我院在培養人才上加大投入，今年共派出16名醫護人員到知名醫院進修學習。通過學習，提高了他們的醫療業務水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫院的業務收入明顯的上升。

我院堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，在開發區樹立了衛生行業的良好服務形象。

1、加強領導，班子團結，明確責任，領導有力。醫院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，并積極參與。

2、健全制度，科學管理，優質服務，文明行醫。特別是注重了規章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫院各類人員職責管理規定》，每科一本，加強對醫院職工的管理、規范職工文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關于嚴格職業紀律的有關規定》、《廉潔行醫規則》、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規定》、《醫德醫風獎懲規定》”等，保證執行制度規范化，切實將各項制度落到實處。在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規定的予以重罰。發現醫藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫院的銷售。加強外部監督。一是公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。

總之，經過全院職工的不懈努力，我院年工作取得了較好成績。醫院將以此為契機，不驕不躁，繼續努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態度，各項醫療服務活動讓人民放心、滿意。

（一）以改善民生為突破，努力完善硬件設施。

1、增設景觀式垃圾箱

在站前廣場增加燈箱式景觀垃圾箱十個，提高廣場的垃圾容器檔次，增強景觀效果。

責任單位：辦完成時間：3月底

2、設置志愿者崗亭

在廣場增設一座志愿者服務崗亭，加大便民服務力度，提高便民服務水平。